Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Großes Hotel auf dem Chemnitzer Schloßberg, Businesshotel. Für eine Business-Übernachtung ganz okay, wer Qualität, Ambiente und Stil erwartet, sollte anderswo fündig werden.
Seit Eröffnung als Renaissance-Hotel ist da nicht viel geschehen, außer das die Minibar abgeschafft wurde. Vormalige Tür dazu ist nun fest verschraubt und verschlossen. Zimmer sauber, zweckmäßig eingerichtet. Leider nur ein Sessel, so das bei 2-er Belegung einer vom Bett aus TV schauen muss. Matratzen sehr hart. Bereitgestellte Shampoo- und Badartikel sollte man besser nicht nutzen, sehen nicht nur farblich bonbonmäßig und billig aus, sondern riechen auch so. Zimmerreinigung sehr gut.
Für die Qualität der Gastronomie gilt das Gleiche wie für das Hotel insgesamt: Nicht mehr mit dem vorherigem Renaissance-Qualitätsstandart vergleichbar. Während unseres Aufenthaltes war das Restaurant gänzlich geschlossen, eine überforderte Servicekraft servierte ausschließlich im Bereich der Lobby-Bar, musste anscheinend auch die Gerichte zubereiten, so lange wie alles dauerte. Speisekarte im Stil eines amerikanisch-mexikanischen Fast-Food-Restaurant. Qualität sehr, sehr durchschnittlich. Frühstück nur bis 10.00 Uhr. Getränke (Kaffee/Tee/u.a.) müssen ausschließlich über einen Automaten vom Gast selber geholt werden. Sehr nette Köchin, welche frische Eierspeisen a la Minute zubereitet. Service personell unterbesetzt und deshalb überfordert, aber es werden dadurch Kosten gespart werden.
Wer den Service des vormals unter "Renaissance-Hotel" firmierenden Hauses erwartet, wird schwer enttäuscht. Alle Mitarbeiter in Jeans und schwarzem Einheits-T-Shirt mit Aufdruck, u. E. unterbesetzt und damit überfordert. Zimmerreinigung war sehr gut. Empfang/Rezeption okay. Auch da vermitteln allerdings die Jeans und schwarzen T-Shirts der Empfangsdamen wenig Seriosität und Stil, aber vielleicht verstehen wir ja auch nur das Konzept nicht.
Hotel nahe der A 4, gut zu erreichen, Tiefgarage. Zentrum mit Pkw oder Taxi in 10 Minuten zu erreichen. Restaurants in historischem Ambiente am Fuße des Schloßbergs in der Nähe.
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Angenehmer Sauna und Poolbereich, der Ruhebereich ist aber oft Treffpunkt der Chemnitzer Nutzer, welchen diesen eher zur oft sehr lauten Unterhaltung nutzen. Unangenehm. Im Sommer kann man auf der Sonnenliege auf der angrenzenden Hotelwiese liegen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2014 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martin |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 182 |
Lieber Martin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Feedback wie das Ihre, hilft uns im täglichen Geschäft, unseren Service und unsere Angebote stets weiterzuentwickeln. An dieser Stelle möchte ich mein Bedauern zum Ausdruck bringen, daß Sie bei Ihrem Aufenthalt nicht in allen Belangen zufrieden waren und auf den einen oder anderen Punkt eingehen. Seit Ihrem letzten Besuch, welcher, wie ich annehme mind. 6 Jahre zurückliegt, haben wir unser Hotelkonzept natürlich gründlich überarbeitet um uns mit modernen und frischen Akzenten vom üblichen Mainstream und dem angestaubten Hotelimage vergangener Tage abzusetzen, was uns insgesamt auch sehr gut gelingt. Natürlich entwickeln wir uns und unser Konzept stetig weiter und probieren Neues, wobei konstruktives Gastfeedback ein ganz wichtiger Baustein ist. Um dies täglich zu realisieren, orientieren sich unsere Standards im gesamten Haus in besonderem Maße an den Bedürfnissen unserer Gäste. Damit wir das auch in einer stets hohen und gleichbleibenden Qualität garantieren zu können, werden unsere Mitarbeiter regelmäßig trainiert, sodaß sie unseren Gästen stets kompetent und hilfreich zur Seite stehen können. Der Ausdruck dieser Kompetenz ist nicht immer eine Frage der Kleidung... Auch unser Restaurant mit internationaler Küche bietet eine sehr gute und vielfältige Auswahl an qualitativ hochwertigen Gerichten. So haben wir in unserem Angebot u.a. eine umfangreiche Auswahl an Steakgerichten, welche ausschließlich aus American Prime Beef bestehen. Eine der oder für manche auch DIE hochwertigste Fleischsorte auf dem Markt. Dies entschuldigt natürlich nur bedingt die lange Wartezeit, hier werden wir intern an den Urachen arbeiten. Unser umfangreiches Frühstücksbuffet bieten wir Ihnen täglich von 6.30 Uhr bis 10.00 Uhr an, an Sonn- und Feiertagen sogar bis 11.00 Uhr. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie uns Gelegenheit geben, Sie noch einmal von unserem guten Service und den vielfältigen Angeboten überzeugen zu dürfen. Gern stehe ich hierfür auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Zu diesem Zweck können Sie mich gern unter falko.grober@pentahotels.com kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Falko Grober Hotelmanager
