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Sylvia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2007 • 1-3 Tage • Stadt
Toller Service
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir machten Zwischenstop in Chemnitz, Buchung online, hat gut geklappt. Zimmer war bereit und konnte zur Mittagszeit bezogen werden. Erst am Nachmittag bemerkten wir das in der Lobby günstig angebotene Upgrade auf ein Zimmer mit W-Lan, freier Minibar und Tiefgaragenstellplatz. Kurz entschlossen fragten wir danach. Obwohl wir das erste Zimmer bereits benutzt hatten war es kein Problem das Upgrade wahrzunehmen, somit zogen wir in das bessere Zimmer im obersten Stockwerk, benutzten das W-Lan (unbegrenzt) und labten uns an der Minibar. Ungefragt kam das Zimmermädchen um das Zustellbett vom alten Zimmer um zu räumen. Das ist echter Service, denn daran dachten wir erst nicht. Durch die ruhige Lage war es eine erholsame Nacht. Das üppige Frühstück rundete die Sache angehm ab. Der Nette Herr an der Rezeption verdient hiermit unsere Anerkennung. Wir kommen bestimmt wieder.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2007
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylvia
    Alter:46-50
    Bewertungen:53