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Silvia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Nicht 4 Sterne
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Für Familien mit Kindern ist das Hotel okay. Im Badezimmer hatten wir noch nie so schlechtes Licht, auf der Badewanne kein Aufsatz und kein Vorhang,so das man im Sitzen duschen mußte. Sonst war das Zimmer okay. Im Restaurant waren fast alle sehr nett. Am nervigsten fanden wir das Chaos auf der Straße,man muß dauernd schauen das kein Auto oder Roller einen umfährt. Wir waren im hinteren Teil des Hotels was durch eine Unterführung ging.was aber okay war.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvia
    Alter:51-55
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Kalimera liebe Silivia, ich bin gerade etwas ratlos, denn ich weiß nicht so genau, was denn nun Ihrer Meinung nach nicht zufriedenstellend in unserem Hotel war. Als einzigen Grund erkenne ich die Badewanne und das Licht im Zimmer. Warum haben Sie mir dies nicht vor Ort gesagt? Ich hätte Ihnen doch ein anderes Zimmer besorgen können. Momentan ist Kreta so gut besucht wie noch nie in der Geschichte zuvor. Aus diesem Grund ist auch auf den Straßen - gerade jetzt in der Hauptsaison - mehr Verkehr als jemals zuvor. Da Sie ansonsten wohl nicht unglücklich in unserer Anlage waren, tut es mir vom Herzen weh, dass Sie nur deshalb keine rundherum schöne Ferien erlebt haben, weil Sie mich oder die Rezeption vor Ort nicht informiert haben. Wirklich sehr schade. Mit freundlichen Grüßen aus dem Cactus Beach Soë Schulz Gästeservice