Cactus Beach

Kalimera lieber Waldemar, Sie haben vielleicht auch einige Bewertungen bei HolidayCheck gelesen, bevor Sie uns besucht haben? Ich schreibe doch immer wieder, dass Sie es vor Ort sagen sollen, wenn irgendetwas nicht passt. Wenn Ihnen das Zimmer nicht gefällt, dann sagen Sie es, so dass wir Ihnen ein anderes Zimmer geben können. Wenn die Sauberkeit für Sie nicht in Ordnung ist, dann sagen Sie es, so dass ich die Hausdame in Ihr Zimmer senden kann. HolidayCheck und Tripadvisor sind mitlerweile solch große Buchungsentscheidungen auf dem Reisemarkt geworden, dass beide Unternehmen Schulungen und Seminare für Hoteliers anbieten. Ich habe an diesen Seminaren teilgenommen und uns wurde von den Mentoren zwei unterschiedliche Arten von Hotelgästen genannt, hierbei betone ich aber, dass es nicht meine Worte sind, sondern die der Mentoren: Die einen möchten einfach nur schöne Ferien genießen. Wenn ihnen etwas nicht gefällt, dann sagen sie es sofort, so dass ihnen geholfen wird und die Ferien einfach nur schön werden. Die anderen sagen nichts, ärgern sich während der gesamten Ferien und "rächen" sich danach durch schlechte Bewertungen. Denken Sie nicht, die erstgenannten waren glücklicher? Sonnige Grüße aus dem Cactus Beach Soë Schulz Gästeservice