Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir haben eine tollen Urlaub gehabt im Cactus Beach aber ein minus punkt gibt es für Zimmer Sauberkeit und eine defekte Klimaanlage.Wir waren in Zimmer 441 und die Klimaanlage war so schlecht das wir in den ersten 8 tagen kaum schlafen konnte.Erst nach unsere dritten Beschwerde ist uns ein anderes Zimmer angeboten worden.Das zweite Zimmer 733 war moderner mit einer vernünftigen Klimaanlage aber es war sehr dreckig.Wir haben uns bei Zoe beschwert und sie war sehr hilfreich.Sie hat eine gründliche Reinigung angeordnet!!!!!!!!.Die Reinigung war nach 2 Minuten beendet und das Zimmer war trotzdem nicht sauber.Wir sind nicht pingelig aber für 3000 erwarten wir ein sauberes Zimmer.Trotz allem würden wir wiederkommen alleine wegen der tollen Atmosphere und der Freundlichkeit des gesamten Personals.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michaela |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Kalimera liebe Michaela, vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels. Wir haben uns sehr darüber gefreut, Sie in unserer großen Cactus Beach Familie willkommen zu heißen. Wie schön auch, dass wir Sie von unserer Anlage begeistern konnten. Vielen Dank ebenfalls, dass Sie unseren Gästeservice vor Ort auf die mangelnde Sauberkeit in Ihrem Zimmer angesprochen haben. So hatten Sie uns gleich die Möglichkeit zum handeln gegeben. Unser Gäteservice ging mit Ihnen gemeinsam in das Zimmer und hat dort dem Reinigungspersonal nochmals die zwei von Ihnen genannten Stellen gezeigt. Hoffentlich hat Ihnen unsere Entschuldigung vor Ort – der Obstkorb mit der Flasche Wein – auch gemundet.? Werfen Sie doch noch einmal einen Blick auf unsere facebook Seite “Cactus Beach”. Hier werden sicher nette Urlaubserinnungen geweckt. Wir freuen uns sehr darueber, dass Sie uns wieder besuchen möchten, liebe Michaela. Herzliche und sonnige Grüße von Kreta, Ihr Cactus – Team
