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Lars (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2012 • 1 Woche • Strand
Super Urlaub mit kleinen Mängeln
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel besteht aus mehreren Gebäuden und ca. 350 Zimmern. Da mir das erste Zimmer aufgrund der Lage nicht zugesagt hatte (Balkon war direkt auf den Eingang gerichtet), wobei sich meine Meinung im Laufe des Urlaubs auch bestätigte. Mir wurden 2 weitere Zimmer angeboten welche sich allerdings in einem viel schlechteren Zustand als das erste präsentierten (alt und Balkone sehr klein). Jeden Abend fand direkt vor der Türe zum Gebäude mit meinem Zimmer eine Show bis ca. 23 Uhr statt, was jedoch nicht weiter schlimm war. Viel mehr waren es dann die Gäste die teilweise um 1 Uhr oder 1:30 Uhr das Gebäude lautstark betraten und die Türen knallen ließen. Morgens ab ca. 6:30 bis 7:00 Uhr waren es dann die Urlauber die ihre Heimreise antraten, zum einen im Gebäude und zum anderen davor im Eingangsbereich. Die Zimmer wurden jeden Tag gereinigt und es gab alle 3 Tage neue Handtücher. Pooltücher wurden leider nicht angeboten. Ich hatte AI als Leistung gebucht. Anfangs war die Anlage nicht mal zur Hälfte belegt, was sehr angenehm war. Um den 10.05. dann wurde es immer voller, wobei es dennoch kaum Wartezeiten an den Bars und im Speisesaal gab. Es waren hauptsächlich Franzosen neben einigen Schweizern in der Anlage. Gegen Ende meines Urlaubs wurden es dann immer mehr Gäste aus Deutschland. Bei All Inklusive hat man ein wenig das Gefühl das überall versucht wird etwas dazu zu verdienen. Leider gibt es grundsätzlich keinen Cocktail inkl. Diese gibt es gegen Bezahlung an einer sep. Bar. Genauso lediglich normalen Kaffee alle anderen wie Cappuccino etc. müssen bezahlt werden. Auch Longdrinks (ausser mit Brandy und Raki) müssen sep. bezahlt werden. Der Safe (kleines Schließfach an der Rezeption und kein Platz für einen etwas größeren Foto) hat pro Woche 20 Euro gekostet. W-Lan gibt es für 2 Euro pro Stunde (Online Zeit wird beim ausloggen gestoppt und kann später weiter verwendet werden). Ich hatte einen Ausflug nach Santorini für 135 + 13 Euro Transfer gebucht. Transfer zum Hafen 1 3/4 Stunden Katastrophe. Dafür war Santorini super schön. Außerdem war ich noch auf Jeepsafari welche sehr gut organisiert und sehr schön war. Alles in allem ein toller Urlaub, welcher unter Umständen jedoch mit hohen Nebenkosten verbunden ist. Hier könnte das Hotel schon einiges verbessern. Ich würde aber jederzeit wieder ins Cactus Beach kommen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmergröße und die Einrichtung war in Ordung. Die Klimaanlage war sehr gut. Teilweise brökelte der Putz im Bad und im Zimmer an der Balkontüre ab, und das Bett war auch nicht sehr bequem. Die schlechte Zimmerbewertung hat eher mit der Lage wie bereits oben beschrieben zu tun.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Es gab ein Hauptrestaurant, welches von einer Sitzterasse umgeben ist. Die Mahlzeiten waren in Büffetform. Es gab jede Menge super Salate, immer eine Auswahl an Schweine-/Rind-/Geflügelfleisch und Fisch sowie Nudeln etc. Alle Speisen haben auch gut geschmeckt. Die AI Gäste bekamen die Getränke im Restaurant an Getränkespendern, die HP Gäste wurden an den Tischen bedient.


    Service
  • Gut
  • Das Personal im Servicebereich war jederzeit zuvorkommend, hilfsbereit und äußerst freundlich. (Bar´s, Restaurant, Mini Market etc.) Manchmal gab es an der Reception kleine Schwierigkeiten mit der Deutschen Sprache. Mit Englisch kam man jedoch sehr gut zurecht. Ein Problem mit dem Kühlschrank auf dem Zimmer (auslaufendes Wasser) wurde schnellstens behoben.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Strand ist nur durch die kleine Strandstrasse vom Hotel getrennt. Das Hotel besitzt einen eigenen Strandabschnitt an dem für 6 Euro 2 Liegen mit Sonnenschirm gemietet werden können. (Schade das diese Leistung nicht inklusive ist). Dafür gibt es eine All Inklusive Bar am Strand. Unmittelbar neben dem Hotel gibt es viele Bars, Tavernen und Einkaufsmöglichkeiten. Außerdem wird Wassersport direkt am Strand gegenüber angeboten, und Ausflugsmöglichkeiten sind ausreichend vorhanden. Die Transferzeit betrug ca. 45 min.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab eine Animation, welche Samstags Ruhetag hat. Die Jungs und Mädels sind sehr nett und auch nicht aufdringlich. Aber verstehen jederzeit sehr gut mit den Gästen umzugehen. Es wird 2x am Tag Beachvolleyball, Wasser-/Fußball im Rahmen der Animation angeboten. Es gibt 2 Pools, und Liegen waren immer vorhanden. Sehr angenehm war, dass nicht schon morgens um 7 Uhr alle Liegen mit Handtüchern besetzt waren. Auch um 10 Uhr war es ohne Probleme möglich eine Liege zu bekommen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Mai 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lars
    Alter:31-35
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Kalimera lieber Lars, Vielen Dank für Ihre Bewertung bei HolidayCheck. Wie schön, dass Sie Ihre Ferien mit uns verbracht haben und Sie sich auch wohl bei uns gefühlt haben. Bezüglich Ihres Zimmers, hatten wir Ihnen – wie Sie ganz richtig schreiben – zwei weitere Zimmer in einer anderen Lage angeboten. Es ist sehr schade, dass Sie dann doch in dem ersten Zimmer geblieben sind und sich dort aber nicht 100 Prozent wohl gefühlt haben. Wir hätten Ihnen auf Wunsch auch sehr gerne noch weitere Zimmer gezeigt und zur Verfügung gestellt. Es ist richtig, dass wir als Verpflegungsleistung entweder Halbpension oder All Inklusive anbieten. Dem Preisleistungsverhältnis entsprechend können wir nicht alle importierten Getränke in dieses Programm aufnehmen. Ansonsten müssten wir im Rahmen der Übernachtungsrate für alle Gäste die Preise erhöhen. Da wir aber in dieser Region – auch bei HolidayCheck – von allen 4 Sterne Hotels der „Preisknüller der Saison“ sind, möchten wir dies ungern tun. Sie schreiben auch, dass die Liegen und Schirme an unserem Strand kostenpflichtig sind. Dies ist ebenfalls richtig, da hier auf Kreta alle Strände öffentlich sind, liegt es leider nicht in unserer Hand, die Preise hierfür zu bestimmen. Wir freuen uns sehr, lieber Lars, dass Sie eine tolle Zeit mit uns erlebt haben. Und wir freuen uns natürlich auch sehr, dass Sie uns jederzeit wieder besuchen würden. Hoffentlich bis bald! Sonnige und warme Grüße aus dem Cactus Beach, Ihr Hotelmanagement