Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Cactus Royal ist ein empfehlenswertes Hotel für Urlauber, die es etwas ruhiger mögen. Wir haben uns dort sehr wohl gefühlt. Das Personal ist sehr aufmerksam. Im Hotel ist die Autovermietung Royal. Davon waren wir enttäuscht. Trotz der Frage, ob das der Endpreis ist, kam noch die MwSt. hinzu. Ein neuer Wagen wurde empfohlen, der nicht Verfügbar war, obwohl es auf der Buchung vermerkt wurde. Beim zweiten Termin das Gleiche. Alle Autos die wir von innen gesehen bzw, gefahren haben waren innen nicht gereinigt. Wir haben das Auto nach der Reklamation selbst zu einer 800 Meter entfernten Niederlassung zum Aussaugen gebracht. Die Fahrzeuge hatten über 30.000 bzw. 40.000 km drauf. Wir sind extra zu dieser Vermietung gegangen, weil wir ihr aufgrund der Filiale im Hotel etwas mehr Seriosität/Qualität zugetraut haben. Wir würden dort nicht mehr mieten. Zwei Jahre vorher hatten wir von Deutschland aus ein Auto vorausgebucht. Das war wesentlich besser.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Raimund |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 8 |
Kalimera lieber Raimund, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wie haben uns sehr gefreut, dass Sie Ihre Ferien mit uns verbracht haben und dass Sie schöne und entspannte Tage erlebt haben. Es tut uns jedoch sehr leid, dass Sie mit der Autovermietung Royal schlechte Erfahrungen gemacht haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir werden mit der Autovermietung diesbezüglich Rücksprache halten. Wir hoffen sehr, lieber Raimund, dass Sie uns bald wieder besuchen und senden Ihnen viel Sonne und Wärme von Kreta! Ihr Hotelmanagement
