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Tanja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2018 • 1 Woche • Sonstige
Tolles Hotel!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist toll. Das Personal sehr nett, bis auf eine Person an der Rezeption. Diese war sehr lustlos. Das Essen war sehr gut und abwechslungsreich, vor allem das á la-carte-Restaurant hat uns sehr beeindruckt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir haben überraschenderweise eine Suite bekommen. An sich eine sehr schöne Sache. Zwei Balkone, 2 Fernseher, schönes Bad, kleiner Pool fast direkt vor der Türe und der Kühlschrank wurde jeden Tag mit 2 Flaschen Wasser wieder aufgefüllt. Die Sauberkeit hat allerdings etwas zum wünschen übrig gelassen. Es hingen noch Spinnweben rum und die Spiegel waren ziemlich eingestaubt. Das blieb auch so während unseres 1-wöchigen Aufenthaltes. Das Bad war sehr schön und sauber, nur der Duschteppich wurde nie gewechselt, immer nur ein bisschen ausgeschüttelt. Ansonsten war die Reinigungskraft top. Am Abreisetag lag eine Rose und eine Postkarte mit Gruß auf dem Bett. Die Möbel (u.a. Sofa) haben ihre besten Tage auch schon hinter sich. Bett war aber ganz ok. Im Schrank wären dringend mehr Ablagefächer gut.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Sehr gutes Essen. Dank der Themenabenden war es sehr abwechslungsreich. Es hat nie was gefehlt, wurde immer prompt wieder aufgefüllt und das bis zum Schluss. Das Essen war immer warm und sehr lecker. Große Auswahl, hier ist jeder fündig geworden. Auch Frühstück und Mittagessen waren sehr gut. In der Bar Eros konnte man den Tag auch mit kleinen Snacks überbrücken. Das á la-carte Restaurant war fantastisch. Perfekter Service, wunderschönes Ambiente und sehr sehr gutes Essen.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service war sehr gut. Fast jeder war sehr freundlich, hat immer gegrüßt und hilfsbereit. Nur eine Dame in der Rezeption ist dort sehr lustlos "rumgehangen", war aber nicht unfreundlich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Stalis an sich ist kein so schöner Ort. Das Hotel liegt an einer Einkaufsstraße, so dass man nicht weit hatte um ein bisschen bummeln zu gehen. Viele Souvenirläden und Restaurant-/Kaffee-/Drinks-Möglichkeiten. Nur über die Straße rüber war der öffentliche Strand, dieser war sehr sauber und sehr schön. Man konnte prima am/im Meer spazieren laufen. Für Liegen und Schirme musste bezahlt werden. Die Fahrt vom Flughafen in Heraklion zum Hotel dauerte ca. 1 Stunde, es mussten ja auch noch andere Reisende zu ihren Hotels gefahren werden. Mit dem Bus konnte man unweit vom Hotel für 4€ nach Heraklion fahren. Auch sonst wurden viele Ausflugsmöglichkeiten und Autos zum Mieten angeboten.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, wir bedanken uns bei Ihnen für die Zeit die Sie sich für die Bewertung unserer Hotelleistungen genommen haben. Es ist eine Freude für uns alle zu wissen, dass Sie Ihren Urlaub bei uns voll und ganz genossen haben. Herzlichen Dank für Ihre sehr netten Aussagen, welche wir an alle Abteilungen wei- tergeleitet haben und die gute Bewertung, welche uns anspornen noch besser zu werden. Wir entschuldigen uns dafür, daß Sie mit der Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht sehr zufrieden waren. Schade, daß Sie uns nicht vor Ort informiert haben, wir hätten sofort eingegriffen, um ein viel besseres Resultat zu erzielen. Wir hoffen, daß wir in der nahen Zukunft wieder die Gelegenheit haben werden, Sie in unserem Hotel als Gast zu begrüßen und verbleiben bis dahin, indem wir Ihnen alles Gute wünschen, herzlichst, Ihr Cactus Royal Team