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Anna (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2017 • 2 Wochen • Strand
Urlaubsparadies für Osteuropäer
3,0 / 6

Allgemein

Urlaubsparadies für Osteuropäer Das Hotel Caldio Maris wäre von der Anlage her ein schönes Domizil für einen erholsamen Urlaub. Jedoch sind hier überwiegend Gäste aus Osteuropa, welche unsere Erholung stark beeinträchtigt haben.. Das Hotel wurde erst dieses Jahr eröffnet, was jedoch auf dem ersten Blick nicht zuerkennen ist. Der Teppichboden ist übersäht mit nicht definierbaren Flecken, an Wänden kleben Kaugummis oder Blut, der Putz an den Ecken der Wänden ist abgeschlagen, an der Klima im Speisesaal sind Schimmelflecken und das Kondeswasser tropft herab. Die Zimmer sind sehr groß und schön eingerichtet, dennoch ist auch das Mobiliar in dieser kurzen Zeit schon beschädigt worden. Jeden Tag um 19 Uhr begann wortwörtlich die "Schlacht" um das Abendessen. Die Eingangstür zum Speisesaal war bereits 15min vor Beginn belagert. Nachdem die Tür geöffnet wurde strömte die ganze Masse hinein, hier wurden jegliche Benimmregeln außer Kraft gesetzt, alle waren auf ihr eigenes Wohl bedacht. Das Essen wurde bergeweise auf die Teller geladen, die Hauptspeisen waren bereits nach 10min vergriffen. Teilweise wurde das Essen aus der Auslage mit eigenen Besteck oder auch mit bloßen Fingern probiert und wieder zurück gelegt.. Die aufgehäuften Teller landeten meistens komplett im Müll. Nachdem man endlich die Kelle in der Hand hatte, wurde man ständig bedrängt teilweise wurde sie einen auch entrissen. Bei den Urlaubsgästen wurde mit unterschiedlichen Bändern unterschieden, das Gelbe steht für All inklusiv Ultra (nur russische Gäste oder türkische) und das weiß für all inklusive für alle anderen Gäste. Man konnte sich als Deutscher aber auch das gelbe Band durch eine gute Bewertung im Internet "erwerben". Wir haben bei sonnenklartv gebucht und bei unseren Angebot waren 3 Gutscheine enthalten. - Gratis Strandtasche - nicht vorrätig - 20min Massage - gilt angeblich nur 2 Tage nach Anreise und würde mit einem teueren Massageangebot verrechnet werden - 2x Abendessen im A-la-carte-Restaurant - Buchung total umständlich, außerdem war es nicht möglich 2 min vor der eig. Reservierungszeit einen Tisch reservieren zu können Zimmerverlängerung kostet 7€ pro Stunde, haben 3h in Anspruch genommen, trotzdem stand die Putzkolonne vor der Tür und es gab Telefonterror von der Rezeption, die Dame welche uns abkassierte wusste nach ein paar Stunden plötzlich nicht mehr Bescheid.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • keine Einkaufsmöglichkeiten total ab vom Schuss


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anna, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns ein wertvoller Anhaltspunkt, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir möchten Sie über die grundlegenden Neuerungen in unserem Haus informieren: Seit Anfang 2024 steht unser Hotel unter einer neuen Leitung. Im Zuge dieses Managementwechsels hat unser Betrieb eine neue strategische Ausrichtung erhalten, die unsere Service-Philosophie und die internen Abläufe grundlegend modernisiert hat. Mit unserem neuen Management haben wir auch unser Gästekonzept neu definiert. Da ein Großteil unserer Gäste jetzt eher aus Deutschland und Europa zu uns kommt, haben wir unser Serviceangebot, die kulinarische Vielfalt sowie unser Unterhaltungsprogramm gezielt auf die Vorlieben und die Professionalität abgestimmt, die unsere deutschen und europäischen Gäste besonders schätzen. Unser Ziel ist es, eine harmonische, internationale Atmosphäre zu schaffen, in der die Gastfreundschaft und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis an oberster Stelle stehen. Wir sind fest davon überzeugt, dass wir Sie mit unserem neuen Management-Konzept und optimierten Service-Standards bei Ihrem nächsten Besuch vollends begeistern werden. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sich persönlich von unserer neuen Service-Kultur und der Arbeit unseres engagierten Teams überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Die Gästebetreuung Calido Maris Hotel