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Gast (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2020 • 1 Woche • Strand
Hotel Top, aber Gästebetreuung Flop.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Aufgrund der Gästebetreuerin kein erneuter Besuch. Sonst alles top!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr sauber. Es wurde täglich gereinigt und die Putzfrauen waren sehr freundlich.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Man bekommt alles was man haben will und hat somit kein Kontakt mit dem Essen. Oft wiederholt sich das Essen, was aber nicht stört. Es ist für jeden was dabei und satt wird man immer.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal ist sehr sehr freundlich und zuvorkommend. Wir wurden sofort bedient und von jedem nett empfangen. Bis auf eine Ausnahme : die Gästebetreuerin !! Diese Frau hat ihren Job verfehlt. Gerade in Stresssituationen verliert sie schnell den Überblick. Hat man mal eine Frage zwecks des Coronatests bekommt man eine unfreundliche Antwort und sie fühlt sich sofort angegriffen. Sie hat so getan als ob wir dumm wären und das alles wissen müssten. Dabei hat sie uns falsche Informationen gegeben. Alle Mitarbeiter verhalten sich dem Gast gegenüber trotz dieser schweren Zeit sehr freundlich, aber sie ist einfach nur genervt. Ich hatte das Gefühl das sie schnell nachhause wollte.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Gute Lage. Direkt neben dem Taj Mahal Hotel.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animateure haben jeden Tag das gleiche Programm gemacht, was uns aber nicht störte, da wir sowieso nicht daran teilgenommen haben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gast
    Alter:51-55
    Bewertungen:2