- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Unser Fazit (2 Pärchen): -Strand, Zimmer, Pool, Gastronomie,Kellner, Einkaufsmöglichkeiten: sehr gut! -Ambiente in den Aufenthaltsbereichen: eher langweilig -Rezeption: unfreundlich,unkooperativ, anzügliche Bemerkungen gegenüber weiblichen Gästen Wellness Bereich insbesondere Hammam: unsittliche Berührung vor allem im Hammam. Beschwerden wurden abgeschmettert seitens Wellnessverantwortlichen, Beschwerdemanagement und Hoteldirektor. Sogar andere Gäste äußerten die gleichen negativen Erfahrungen. Hotel war jeden Tag überbucht. Neue Gäste wurden regelm. in Familienzimmern untergebracht. -Cocktails kosten 5 €, schmeckten fürchterlich. Gesamtfazit: durch die negativen Erfahrung an der Rezeption und dem Vorfall im Wellness Bereich, konnten wir unseren Urlaub leider nicht genießen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Pauline |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihr Urlaub in unserem Hause Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnte. Wir haben versucht hier vor Ort Ihnen zu helfen den es war leider nicht glaubwürdig was Sie uns berichteten ,den wir Arbeiten seit über 9 Jahren mit der gleichen Anbieter von Wellnes Hamam,den Sie waren auch nicht Alleine wo Ihnen Schaummassage gemacht wurde ,Ihrer Freundin und noch andere Pärchen ausser Ihnen waren dabei,Ausserdem wollten Sie von uns Geld weil Sie sich Beschwert haben ,und das wollten Sie auch noch für Ihrer Freundin die aber garnicht mit der sache zu tun hatte.Wir sind auch der Sache nachgegangen und nach der Maasage wurde Ihen Tee angeboten und Sie wurden gefragt wie es war,und sie sagten das es gut getan hat,und erst nach 4 tagen später fällt ihnen ein das sie unsittliche Berührung von Hamam hatten.Wenn es wirklich sowas Passieren würde müsste mann gleich aufstehen und das Massage saal verlassen oder sogar abbrechen oder nicht ? es war ja auch nicht der fall daher war das für uns nicht glaubwürdig ,trotzdem sind wir euch entgegen gekommen und von euerer seite nicht Akzeptiert.Ausserdem kann mann in vielen Bewertungen lesen das sehr viele das Hamam loben ,Wir wünschen Ihnen alles alles gute weiterhin. Mit freundlichen Grüssen Mustafa Berk Gästebetreung


