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Pauline (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Strand
Skandalöse Erlebnisse im Hammam!
4,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Unser Fazit (2 Pärchen): -Strand, Zimmer, Pool, Gastronomie,Kellner, Einkaufsmöglichkeiten: sehr gut! -Ambiente in den Aufenthaltsbereichen: eher langweilig -Rezeption: unfreundlich,unkooperativ, anzügliche Bemerkungen gegenüber weiblichen Gästen Wellness Bereich insbesondere Hammam: unsittliche Berührung vor allem im Hammam. Beschwerden wurden abgeschmettert seitens Wellnessverantwortlichen, Beschwerdemanagement und Hoteldirektor. Sogar andere Gäste äußerten die gleichen negativen Erfahrungen. Hotel war jeden Tag überbucht. Neue Gäste wurden regelm. in Familienzimmern untergebracht. -Cocktails kosten 5 €, schmeckten fürchterlich. Gesamtfazit: durch die negativen Erfahrung an der Rezeption und dem Vorfall im Wellness Bereich, konnten wir unseren Urlaub leider nicht genießen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Pauline
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihr Urlaub in unserem Hause Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnte. Wir haben versucht hier vor Ort Ihnen zu helfen den es war leider nicht glaubwürdig was Sie uns berichteten ,den wir Arbeiten seit über 9 Jahren mit der gleichen Anbieter von Wellnes Hamam,den Sie waren auch nicht Alleine wo Ihnen Schaummassage gemacht wurde ,Ihrer Freundin und noch andere Pärchen ausser Ihnen waren dabei,Ausserdem wollten Sie von uns Geld weil Sie sich Beschwert haben ,und das wollten Sie auch noch für Ihrer Freundin die aber garnicht mit der sache zu tun hatte.Wir sind auch der Sache nachgegangen und nach der Maasage wurde Ihen Tee angeboten und Sie wurden gefragt wie es war,und sie sagten das es gut getan hat,und erst nach 4 tagen später fällt ihnen ein das sie unsittliche Berührung von Hamam hatten.Wenn es wirklich sowas Passieren würde müsste mann gleich aufstehen und das Massage saal verlassen oder sogar abbrechen oder nicht ? es war ja auch nicht der fall daher war das für uns nicht glaubwürdig ,trotzdem sind wir euch entgegen gekommen und von euerer seite nicht Akzeptiert.Ausserdem kann mann in vielen Bewertungen lesen das sehr viele das Hamam loben ,Wir wünschen Ihnen alles alles gute weiterhin. Mit freundlichen Grüssen Mustafa Berk Gästebetreung

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