Calimera Ralitsa Superior

Sehr geehrte Mel, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung, schade, dass ich lesen muss, dass Sie nicht zufrieden waren. Da Ihre Bewertung nicht sehr Aussagekräftig ist muss ich davon ausgehen, dass wir vor Ort keinen Kontakt gehabt haben. Als erstes möchte ich auf Ihre Behauptung eingehen, dass Sie Durchfall bekommen haben weil Sie bei uns waren. Das kann man so nicht einfach sagen, denn einzig und allein durch ein Stuhlprobe kann festgestellt werden, ob es Lebensmittelbedingt oder Viren bedingter Durchfall war. Viren gibt es überall, das hat nix mit Sauberkeit oder Hygiene zu tun. Im Taxi Nach Varna kann das passieren, oder am Flughafen im Bud etc. Im Hotel kann es schon mal sein, dass es irgendwo dreckig ist wir haben pro Hotel etwa 600 Gäste, Sie können sich vorstellen, was das heisst. Ich möchte hier aber noch mal versichern, dass wir nach HACCP Vorgabe arbeiten. Gerne hätte ich schon vor Ort mit Ihnen Kontakt gehabt, es tut mir sehr leid, dass es Problem gab, aber vielleicht hätten wir Ihren Urlaub ein wenig besser machen können. Ich hoffe Sie geben uns wieder eine Chance Sie noch mal von unserem Produkt zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ivelin Mitev General Manager Prima Sol Ralitsa Superior