Calimera Ralitsa Superior

Hallo KaMa, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt vor Beginn der Hauptsaison nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, besonders wenn die Informationen des Reiseveranstalters nicht realistisch waren. Wir möchten jedoch eine wichtige Klarstellung machen: Wenn Sie „nicht empfehlen“ als Bewertung abgeben, bezieht sich dies direkt auf das Hotel und nicht auf die allgemeine Infrastruktur oder das Gefühl im Resort Albena außerhalb der Saison. Aus Ihrer Beschreibung geht hervor, dass Ihre Unzufriedenheit hauptsächlich auf den Zustand des Resorts außerhalb der Hauptsaison, das Fehlen von Animation und noch geschlossene Einrichtungen zurückzuführen ist – Dinge, die außerhalb unserer direkten Kontrolle liegen. Daher möchten wir Sie bitten, eine separate und spezifischere Bewertung für das Hotel selbst abzugeben – zur Sauberkeit, den Zimmern, dem Service, dem Essen und dem Verhalten des Personals. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihr Hotelerlebnis von Ihrer allgemeinen Bewertung des Resorts unterscheiden und Ihre endgültige Empfehlung vielleicht überdenken könnten. Mit freundlichen Grüßen, Evgeni Vanchukov Komplexmanager