Calimera Ralitsa Superior

Liebe Jacqueline, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Anlage, das Animationsprogramm sowie die gastronomischen Angebote gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der Sauberkeit in einigen Bereichen nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise zur Zimmerreinigung, der Poolumgebung sowie anderen Bereichen nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits intern weitergeleitet, um die entsprechenden Abläufe zu überprüfen und zu verbessern. Wir danken Ihnen ebenfalls für Ihre ehrliche Rückmeldung zum Verhalten einzelner Mitarbeiter. Freundlichkeit und Motivation unseres Teams haben für uns oberste Priorität. Wir werden dies intern thematisieren, um die Servicequalität für unsere Gäste weiter zu steigern. Es freut uns, dass Sie trotz mancher Kritikpunkte viele positive Eindrücke mitnehmen konnten. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen – gerne zeigen wir Ihnen dann, dass wir Ihr Feedback ernst genommen haben. Mit freundlichen Grüßen, Antonia Angelova Calimera Ambassador