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Matthias (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
All-Inclusive-Massentourismus in riesiger Anlage
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Riesige All-Inclusive-Anlage mit Einzel- und Familienzimmern, teilweise in zwei Haupthäusern, teilweise in separaten "Wohnblöcken". Das Familienzimmer bestand aus zwei Zimmern (ca. 25 und 15qm groß), Bad und großem Balkon, Minibar, Klimanlage. Zu den Gästen zählten sehr viele russische und türkische Familien mit Kindern. Deutsche waren eher in der Minderzahl. Dementsprechend waren die meisten Touristen dort mittleren Alters. Insgesamt war die Anlage gepflegt und sauber. Pro: - große, gepflegte Poolanlage mit aufwändigen Kinderspielbereichen (Rutschen etc.) oder einem Relax-Pool, der für Kinder unter 13 Jahren gesperrt ist - eigener Strand - passables Animationsangebot, wer das mag: gerade für unseren jugendlichen Sohn war das sehr passend. Bemühter Kinder-Club für kleinere Kinder. - umfangreiches Speiseangebot - gute Beschattung an Pool und Strand - gutes italienisches á la carte Restaurant (das Fisch- und osamische Restaurant haben nicht probiert) - auffällig war die behindertenfreundliche Ausstattung und die zahlreichen Rollstuhlfahrer, die dort Urlaub machten. EIne geistig behinderte Touristin wurde sehr freundlich von den Animateuren einbezogen. Contra: - viel zu riesige Anlage - stressige Essenssituation, bei der zu viele Gäste an einem Buffet abgefertigt werden - zahlreiche Überbuchungen und viel Ärger, die gebuchten Leistungen zu erhalten - türkische Touristen werden stets bevorzugt behandelt - zu großes Speiseangebot mit teilweise mangelhafter Qualität (z.B. die Süßspeisen) - Überteuerte Ausflüge mit Reiseveranstalter ITS, die sich als Kaffeefahrten mit Besuch von 5 Basaren und einem Textiloutlet entpuppten - Regelmäßige Stromausfälle im Familienzimmer - kein besonders schöner Sandstrand (eher grober Sand bzw. Kies), das Meer ist für Kinder unbeaufsichtigt zu wellig und tief - extrem schlimmes Poolliegenreservieren. Wer selbst nicht reserviert, hat quasi mit seiner Familie ab 8:30 Uhr keine Liege.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Matthias, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern und die Anlage in einem einwandfreien Zustand zu halten. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft eine weitere Chance, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen und unser Bestes geben, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Calimera Serra Palace Management

    Offizielle Hotel Homepage