Eine große und gepflegte Anlage. Tolle Pools und schöner Spielplatz. Durch mehrere Bars verteilt sich die Masse der Menschen ganz gut.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
Die Betten waren etwas weich aber man hat trotzdem ganz gut geschlafen. Mein Kissen waren zu klumpig aber im Schrank lag noch ein Ersatzkissen, was besser war. Wir hatten ein Familienzimmer und die Größe war angenehm. Der Balkon war riesig aber es gab leider nur 4 Stühle. Dir Sauberkeit des Zimmers war katastrophal! Ich habe alle Räume nachgeputzt als wir ankamen. Staub lag überall. Auf den Nachttischen, auf dem Bettrand, in den Schränken....usw. Die Türen waren so verklebt, da habe ich richtig geschrubbt. Wirklich jede Tür hatte klebrige Flecken. Ob Essensreste oder Getränke oder Sonnencreme....keine Ahnung. Das war echt eklig. Der Griff des Föhns im Badezimmer war mit einer roten, klebrigen Masse versehen, die auch weggeputzt werden konnte. In den Ecken des Fußbodens, sowie in den Schränken lag noch Sand vom Vorgänger. Also, unsere Reinigungsdame nahm es nicht sehr genau mit der Sauberkeit. Es wurde auch keine Bettwäsche gewechselt oder mal etwas Schönes gezaubert, wie z.B. mit Handtüchern auf dem Bett oder mit den Bettdecken. Sie hat die Bettdecken immer sehr lieblos "hingeschmissen".
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Das Essen war top! Die Auswahl war groß und lecker. Selbst beim Langschläferfrühstück wurden noch frische Pfannkuchen oder Toasts gemacht. Von anderen Hotels kennen wir das Langschläferfrühstück eher als "Restessen" aber hier war das überhaupt nicht so. Das Mittagessen war fast so toll wie das Abendessen. Es gab auch täglich Fleisch und Fisch und eine Menge Süßspeisen. Bei uns war leider sehr großer Andrang, sodass man oft keinen Tisch im Innenbereich bekam oder auch zwischendurch die Teller und das Besteck leer waren. Wenn man erst um 20 Uhr zum Essen ging musste man nicht mehr anstehen. Wahrscheinlich war noch nicht genug Personal anwesend um alles abzuarbeiten.
Bester Service
- Rezeption
- Animation
Das Personal war immer freundlich und hilfsbereit.
Alter der Kinder
- 3 - 5
- 6 - 11
- 12 - 15
Beliebt bei Kindern
- Strand
- Pool
- Wasserrutschen-Park
- Das Essen
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Animation
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Aquapark/Wasserrutschen
Wassertemperatur
- kalt
Wir waren nur an den Kinderpools und die waren einfach toll.
Aktivitäten am Strand
- Sandburgen bauen
- Strandspaziergang
Der Strand war zu unserer Reisezeit noch nicht fertiggestellt. Aber es gab Liegen, eine Strandbar, ein Volleyballfeld und einen Spielplatz.
Beliebte Animation
- Abendunterhaltung
Liebe(r) A+A, ielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals zufrieden waren. Ebenso sind wir glücklich, dass Ihnen die Vielfalt und Qualitæt unserer Speisen gefallen hat. Für die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten bezüglich der Zimmerreinigung möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Die genannten Zustænde sind keinesfalls akzeptabel und wurden umgehend an die zustændigen Abteilungen weitergeleitet. Es ist unser Anspruch, unseren Gæsten stets eine saubere und angenehme Umgebung zu bieten, und wir werden hier entsprechende Verbesserungen vornehmen. Auch die angesprochenen Engpæsse im Restaurant aufgrund hoher Auslastung haben wir zur Kenntnis genommen. Wir werden unsere Personalplanung überprüfen, um unseren Service weiter zu optimieren. Es freut uns, dass Sie mit unseren Pools, den allgemeinen Anlagen und den weiteren Einrichtungen zufrieden waren. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüssen zu dürfen und Ihnen dann einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüssen Calimera Serra Palace Hotelmanagement
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