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Rüdiger & Beate (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2011 • 2 Wochen • Strand
Gute Anlage, schlechter Service
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Super Anlage und super Zimmer. Service in den Speisebereichen höchstens 3*. Buffet, egal ob Frühstück oder abends, ausgezeichnet. Alles andere erinnert an ein SB Restaurant. Tische teilweise eingedeckt und stellenweise unvollständig, Je später man erscheint um so mehr Essensutensilien muß man sich organisieren. Geht man gar zu zweit vom Tisch um sich Nachtisch etc zu holen, sind die Getränke bzw. alles andere abgeholt. Laut Auschreibung war gepflegte Abendgarderobe erwünscht aber nicht durchgesetzt. Unterhaltungsprogramm war nicht schlecht aber entsprach nicht der Ausschreibung. Fazit Super Anlage und Zimmer, rest schlecht und wenn TUI Ab nächstes Jahr rausgeht, dann dürfte die Leistung weiter nach unten tendieren.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rüdiger & Beate
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear guest, thank you very much for your feedback. We always strive to improve our service and keep the facility in perfect condition. We hope you will give us another chance in the future to show you that we take your concerns seriously and will do our best to ensure you have a pleasant stay. Kind regards, Calimera Serra Palace Management

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