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Nicole (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Poolanlage unübertrefflich, Rest geht so
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben in den Sommerferien 2 Wochen Urlaub als Familie dort gemacht mit 2 Kindern 6 + 8. Die Poollandschaft mit ihren 8 Pools ist der Wahnsinn. Der Rutschenpark hatte kurz vorher eröffnet und war ein Paradies. Trotz "Verbot" wurden immer Liegen reserviert, was uns dann auch dazu Zwang, denn sonst waren nur noch Liegen in der knallenden Sonne zu bekommen. Das Hotel war uns viel zu groß und unpersönlich. Das Personal war durch den großen Anbau noch nicht in die Rolle reingewachsen diesen Ansturm in der Hauptsaison zu bewältigen. Der Speiseraum war ohne Fenster und eher dürftig beleuchtet. Es gab viele verschiedene Speisen, die schlecht oder gar nicht beschriftet waren. Der Ansturm und das Verhalten der russischen Mitgäste aufs Buffet hat die Lust aufs Essen sehr gedämpft. Wir mussten uns jeden Tag an einen dreckigen Tisch setzen (zu jeder Mahlzeit), da wir uns immer etwas später zum Essen begeben haben um dem schlimmen Ansturm zu entgehen. Das Personal hat es einfach nicht geschafft alle Tische gleich leer zu räumen und neu zu decken. Das ist keine Kritik ans Personal! Der Anbau vorne ist nicht so attraktiv und noch unfertig. Das Hotel machte insgesamt nicht so einen ansprechenden Eindruck und war durch das dunkle Holz eher düster. Die Kinder sind definitiv auf ihre Kosten gekommen. Unser Fazit: War ganz o.k., aber nächstes Mal lieber ein kleineres Hotel.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nicole, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern und die Anlage in einem einwandfreien Zustand zu halten. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft eine weitere Chance, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen und unser Bestes geben, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Calimera Serra Palace Management

    Offizielle Hotel Homepage