Calimera Serra Palace

Liebe Nathalie, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Zunæchst möchten wir auch erwähnen, dass Sie Ihre Bewertung erst etwa zwei Jahre nach Ihrem Aufenthalt mit uns geteilt haben. Dennoch schætzen wir es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre damaligen Eindrücke noch einmal zu reflektieren. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Vielfalt und der Geschmack unseres Buffets gefallen haben. Ihre Anmerkungen zur Lautstærke im Restaurant sowie zur Schwierigkeit, in den Abendstunden einen Tisch zu finden, haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Diese Situation entsteht insbesondere in Zeiten hoher Auslastung, wenn viele Gæste gleichzeitig das Abendessen in Anspruch nehmen möchten. Dies ist eine vorübergehende, betriebsbedingte Auslastungssituation, die im Rahmen unserer Serviceorganisation bestmöglich gesteuert wird. Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, diese Ablæufe optimal zu koordinieren. Bezüglich Ihres Zimmers freuen wir uns, dass Ihnen das geræumige Familienzimmer gefallen hat. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten durch die Lage über dem Stromaggregat. Hætten Sie dies wæhrend Ihres Aufenthalts an der Rezeption gemeldet, hætten wir Ihnen je nach Verfügbarkeit gerne ein alternatives Zimmer angeboten, um Ihren Aufenthalt noch komfortabler zu gestalten. Zu Ihrer Anmerkung bezüglich der Lage unseres Restaurants bzw. Hotels möchten wir betonen, dass unser Haus bewusst in einer ruhigeren Umgebung gelegen ist, um unseren Gæsten einen erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen. Gleichzeitig befinden sich in der näheren Umgebung wichtige Einrichtungen wie Basar, Apotheke und Geldautomat, die unseren Gæsten zusätzlichen Komfort bieten. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüssen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren und komfortableren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüssen Calimera Serra Palace Hotelmanagement