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Thomas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Ordentliches 4 Sternehotel mit einigen Schwächen
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Zuerst möchte ich eine Anmerkung zu einigen Beschreibungen der Reiseveranstalter geben. Entgegen der Aussagen in einigen Hotelbeschreibungen z. B. Alltours wird das Hotel mit der Landeskategorie 5 Sterne angegeben. Es handelt sich jedoch und ein Hotel der Landeskategorie 4 Sterne. Da uns dies bei der Buchung nicht bekannt war, haben wir das Can Garden als 5 Sterne Landeskategorie gebucht. In der vorherigen Jahren waren wir immer in Hotels der Landeskategorie 5 Sterne, somit ist uns der Unterschied bekannt. Und wir müssen sagen, der Unterschied ist schon immens. Die Größe des Pools reicht für die Anzahl der Gäste nicht aus, die Animation war nicht vorhanden, für Kinder der Altersklasse 11 Jahre gab es gar nichts, der Babypool hatte die Größe einer Badewanne. Aufgrund der Größe der gesamten Anlage ist alles sehr eng, Ruhe am Pool ist nicht möglich, die Animation findet auch am Pool statt, somit ist auch dort der Platz sehr begrenzt, die Poolbar wird schmuddelig, es liegt oft Essen auf dem Boden usw. Dies ist auch im Restaurantbereich so. Die Tische werden nicht mit neuen Tischdecken versehen, wenn Flecken durch Essensreste der vorherigen Gäste drauf sind. Dies hört sich alles sehr schlimm an, ich gebe jedoch nochmals zu bedenken, dass wir als Familie hier ein Hotel der Landeskategorie 4 Sterne mit einem der Landeskategorie 5 Sterne vergleichen, als das uns das Can Garden verkauft wurde. Das Can Garden ist sicherlich ein gutes 4 Sternehotel, entspricht aber nicht dem Standard eines 5 Sternehotels. Alle Mitarbeiter geben sich viel Mühe, sind freundlich und hilfsbereit. Allerdings ist die Verständigung schwierig, da wenig englisch und kaum deutsch gesprochen wurde vom Servicepersonal. Der Weg zum Strand mit dem Busservice ist absolut klasse, auch das Strandrestaurant ist super. Der Strand ebenso. Man kann das Hotel sicherlich weiterempfehlen, aber nur dann, wenn man sich an der Landeskategorie 4 Sterne orientiert.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:41-45
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gast Thomas, zuerst möchten wir Anmerken, dass unser Hotel 4 Sterne in der Landeskategorie hat. Diese Information wurde an alle Reiseagenturen unter anderem auch an Alltours mitgeteilt. Wie auch auf Alltours.de zu sehen ist wird unser Hotel mit 4 Sternen beworben: http://www.alltours.de/hotels/hotel-can-garden-resort-antalya-ayt41.html Bezüglich der weiteren Kritikpunkte haben wir einzelne Punkte notiert und werden diese persönlich überprüfen und bearbeiten. Wir bedanken uns für Ihren Besuch im Hause Can Garden und freuen uns auf ein weiteren Besuch. Mit freundlichen Grüssen, IHR CAN GARDEN RESORT TEAM