- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Obwohl bei unserer Reisegruppe (Behinderte) einiges schief lief, waren wir mit dem Hotel super zufrieden und fliegen im September privat nochmals dorthin. Die Buchung lief über Tjaereborg und es wurde nicht an das Hotel weitergegeben, dass wir als Behindertengruppe die Zimmer nebeneinander - bzw. nicht zu weit entfernt - benötigen. Wir hatten 4 Einzelzimmer und 4 Doppelzimmer gebucht und waren auf 7 Häuser und 2 Rezeptionen verteilt - und das bei dieser riesen Anlage. Am 1. Tag wurden wir von einer Rezeption zur anderen geschickt. Hausinterne Telefonate zwischen den einzelnen Zimmern der verschiedenen Rezeptionen waren nicht möglich. Einer der Herren an der Rezeption verstand unser Problem, dass wir für unsere behinderten Bewohner jederzeit abrufbar sein müssen, eine seiner Kolleginnen machte uns aber die ersten beiden Tage zur Hölle. Sie wollte absolut nicht verstehen, dass wir die 4 gebuchten und teuer bezahlten Einzelzimmer nicht in ein 4-Bettzimmer (davon 1 winziges Zimmer mit Doppelbett, aber ohne Fenster) umbuchen wollten, weswegen sie absolut dagegen war zu versuchen uns näher zusammen unterzubringen !!! Chaos hoch 3 und das bei Temperaturen um 36 ° (Klimaanlage war noch nicht angestellt - erst ab 01. 07.). Am 2. Tag kam uns der Hotelmanager und die Reiseleiterin zu Hilfe und wir konnten umziehen, so dass wir wenigstens alle im Bungalowdorf bei der 2. Rezeption untergebracht wurden und untereinander telefonieren konnten. Allerdings entschädigte uns die Freundlichkeit des restlichen Personals sowie die tollen Rutschen, die Poolanlage und das sehr gute Essen für die ausgestandenen Strapazen. Auch unsere Gruppenmitglieder hatten dann ihre helle Freude an diesem Urlaub.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2009 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Margarita |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 5 |