Casa Familia Familienferienstätte

Hotel mit über 160 meist 2-Bett Zimmern, Familienzimmern schnell ausgebucht, überwiegend 85% (zur Himmelfahrt 09) ältere Menschen(über 70) auch mit erheblichen Behinderungen, da barrierefrei. Deswegen etwas Gedult bei den Aufzügen geboten aber OK. Sauberkeit gut, Ausstattung für Kinder ser gut. Wir hatten zwei 2-Bettzimmer gebucht, in einem erhebliche Probleme mit Wasserversorgung ganzes Aufenthalt, wurde bei Hoteldirektion beanstandet und da keine Reparaturmöglichkeit(!) 1 Übernachtung erlassen. Vorsicht Bodenbelag im Zimmer Teppich oder PVC. Insgesamt kann ich Casa Familia mit erheblichen Beschränkungen weiterempfehlen, es ist aber nicht preiswert. Wir werden aber dort nicht mehr reisen, da mir das Restaurant mit ganzen Umständen bei voller Besetzung ab Miottwoch Abend vor Himmelfahrt den Eindruck voll getrübt hat.

Hotel ist groß, sauber, barrierefrei, durch absolute Mehrheit älterer Menschen auch ruhig bis auf folgendes Problem: die deklarierte Mittagsruhe wird vom Reiningungspersonal gestört. Staubsaugen auf dem Gang oder laute Gespräche mit anderen Gästen bei geöffneten Türen stören den Mitatgsscchlaf der Kinder.

Restaurant zum Frühstück(7: 30-9: 30, So nis 10: 30) und Abendbrot(18-20) ist bei voller Besetzung mit knapp dimensioniert. getränke müssen gesondert bestellt werden, bei unserer 4 Personenfamilie tgl 8 Euro zum Abendbrot, kakao, Milch und Tee sind für Kinder auch abends kostenlos. Früh auch alle Getränke für Erwachsene. Die deklarierte freie Tischwahl existiert plötzlich vom Tag zu Tag dann nicht mehr! Restaurantchef verteilte plötzlich Tischreservierungen-Begründung Nr. 1 unzureichend-für Reisegruppen, Begründung Nr. 2 für behinderte akzeptabel. Anzahl der behinderten gegenüber Reservierungen dtl. geringer...Frauen mit Kindern auf den Armen durchkämmten Restaurant-ärgerlich! Küche OK aber: Gemüsesalate älter und nur zum Abendbrot, wenig frisches Gemüse(z. B.Tomaten und Gurken) und Obst-meistens Abends Obstsalate mehrmals mit komischen Geschmack. Aber gekochte Speisen sowie auch Suppen waren Abends meistens sehr lecker, das muß man auch loben! Aufgrund der personbezogenen Unfreundlichkeit und der nicht fairen Tischreservierung, hierbei wurden familien mit Kinder dtl. die nicht in einer Gruppe waren dtl. benachteiligt, aber sehr gemischte Gefühle... Kinderspielecke an problematischen Ort Kreuzung aller Wege der Gäste und des Personals. Das zweite Restaurant ist die Hotelbar, wo ein Mittagsessen für 9 Euro für Erwachsenen und dabei auch die Kinderportion beinhaltet ist serviert wird-das fanden wir einfach toll, überraschenderweise wenig genutz, da wahrscheinlich viele Gäste tagsüber unterwegs waren.

Rezeption und Hoteldirektionsasssitent sehr freundlcih und Hilfsbereit auch wenn das Problem mit Wasserversorgung nicht zu lösen war und wahrscheinlich ein Dauerproblem des Hotels ist! Umgang mit Beschwerde professionell und freundlich. Großes Problem ist ist das Restaurant und personbezogene Unterschiede in der Freundlichkeit-solange das Hotel nicht voll besetzt war war es OK, ab Himmelfahrt dann volles Restaurant, knappe Sitzplätze, plötzlich keine freie Tischwahl(sogar der Direktionsasssitent konnte es mir nicht erklären) und gestresste Einzelpersonen mit unangenehmen Erlebnissen.

Die Lage ist insgesdamt gut, jedoch ist ein Teil der Zimmer auf der meereszugewandten Seite zur Nebenparkplatz und zum Eingang orientiert, desweiteren zum nebenliegender Lüftungsanlage des großen Hallenbades was zur Lärmbelastung(tiefe unangenehme Töne) Nachts führt! Bei der Buchung unbedingt beachten! Viele Veranstaltungen für Kinder und Erwachsene täglich im Angebot(fanden wir sehr gut) wurden von uns aber auf Grund der 1 und 4 jährigen Kinder nicht genutzt. Parken ist gut möglich.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

1x Fittnessraum-hier ist die Ausstattung OK aber abgenutzter Belag eines Stabes sollte entweder entfernt oder ausgewechselt werden. 1x Tischtennisraum, 1x Sauna-alles OK, Hallenbad gegenüber auch gut, Fahrradverleih soll im Haus sein, Kinderbereich ist auch sehr gut und groß, Kinderbetreuung auch gut organisiert, in der lehrküche unten kann mann die Kindernahrung ordentlich erwärmen, auf den Etagen sind die Küchen etwas spartanisch ausgestatten aber insgesamt OK, man bewegt sich einfach mehr. Kinderspielplatz draußen ist auch ganz OK, Rasen wenig gepflegt. Kinderspielplatz auf der Promenade cca 5-10 min entfernt(je nach dem ob das Kind im wagen oder zu Fuß unterwegs ist). tennisplätze -Anzahl 5 , sehr weich, dtl. bessere sind im Karlshagen(3x) etwas windanfälliger.