Sehr enttäuschend. Von einem 5-Sterne All inclusive Hotel kann man hier nicht reden. Es beginnt bereits bei der fehlenden Hygiene. Schon am ersten Tag, als wir unser Zimmer bekommen haben, waren auf unseren Kissen mehrere Haare von fremden Personen sowie Flecken auf der Bettwäsche. Und wenn wir gerade bei der Bettwäsche sind … ich kann es absolut nicht nachvollziehen wie man eine so raue und kratzige Decke auswählen konnte! Ich will mir gar nicht vorstellen wie unangenehm das sein muss wenn man sich mit Sonnenbrand mit diesen Decken zudecken muss. Nun wieder zurück zur Hygiene, die Reinigungskräfte machten ihre Arbeit eher mangelhaft. Tische oder Waschbecken wurden nie abgewischt bzw. gereinigt. Vergleicht man diesen Service zu anderen 5-Sterne Hotels in denen wir schon waren kann man nur den Kopf schütteln. Der Service in diesem Hotel ist allerdings eh zu bemängeln… Die Kellner im Restaurant erfüllten ihre Arbeit auch nur Lückenhaft. Es kam oft vor, dass Bestellungen an andere Kellner weitergegeben wurden wodurch der Wein dann zwei mal am Tisch ankam. Die Auswahl an Essen war auch im Vergleich zu anderen Hotels eher mickrig, das Essen schmeckte oft fade und lieblos… Es gab meistens nur eine Sorte Fleisch oder Fisch mit der man sich dann zufriedengeben musste. Die Nachspeisen sahen zwar alle sehr schön aus, schmeckten allerdings gar nicht. Dies gilt auch für die Früchte, die alle nach Schimmel oder Plastik schmeckten… ich kann mir das nur so erklären, dass diese vielleicht von den Verpackungen beim Transport diesen Geschmack bekommt. Das ist uns allerdings auch noch nie in irgendeinem Hotel passiert, wodurch die Freude auf gutes frisches Obst erlosch. Grundsätzlich kann man sagen, dass das Essen nicht dem entspricht was man sich von einem 5-Sterne All inclusive wünscht! Es wundert mich extrem wie dieses Hotel eine so gute Bewertung haben kann! Ich würde weder erneut dort hin, noch es jemandem empfehlen. Investiert euer Geld lieber in andere Hotels mit seriösen Bewertungen! Ich kann euch versichern, dass einige Bewertungen hier manipuliert wurden, um das Hotel in ein besseres Licht zu stellen. Auch uns wurde angeboten den Preis für die Zimmer zu senken, wenn wir eine positive Bewertung schreiben. Eine absolute Frechheit!!!