Castival Hotel

Der Gast ist König? Auf gar keinen Fall. In den 9 Tagen unseres Aufenthalts dort gab es an 6 Tagen oft mehrmals am Tag Stromausfall. Das Haus war stockdunkel, selbst im Treppenhaus, in der Schwimmhalle usw. Weder ein Verantwortlicher des Hauses noch ein Beauftragter hielt es für nötig, zu informieren oder gar besonders den älteren Menschen im Haus behilflich zu sein. Am 11.01. war es besonders schlimm, weil viele Hotelgäste wegen der Dunkelheit nicht mal zum Frühstück kamen. Zudem funktionierte bei einer Aussentemperatur von 6 Grad keine Heizung. Das Haus war eiskalt. Leider sind die Aussenwände an der Bar schimmelig, also gesundheitsgefährdend. Man wird auch mit dem WLAN abgezockt. Obwohl es z.B. auch in unserem Zimmer nicht bzw. sehr schlecht ging und man informiert hat wird der Betrag i.H. von 10,00 Euro pro Woche und Gerät fällig. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind unfreundlich, unflexibel und schalten auf Durchgang. Das spiegelt sich auch insofern wider, indem man für 12,00 Euro als Wechselgeld 6 Rollen a 2,00 in 20 Cent Münzen erhält und sich so sehr unprofessionell verhält. Für den Gast, der am selben Tag abreiste, bedeutete das am Flughafen Probleme.

Das Restaurant ist sehr gross und ungemütlich und somit sehr sehr laut. Egal, zu welcher man kommt, steht man 10 Minuten und wartet. Das eigentlich warme Essen ist kalt und verliert an Geschmack.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Es gibt einen modernen Fitnessraum. Das Wasser im Schwimmbereich innen ist nicht warm.