Castival Hotel

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ehrliche Einschätzung zu Ihrem Aufenthalt im Castival Hotel mit uns zu teilen. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie Ihre Eindrücke offen und direkt formuliert haben. Es freut uns, dass Sie mit dem Essen und den Zimmern grundsätzlich zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Service einiger Mitarbeiter nicht die von uns angestrebte Qualität erlebt haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und es intern an die zuständigen Abteilungsleiter weitergeben werden, um entsprechende Schulungen und Verbesserungen vorzunehmen. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen freundlichen und aufmerksamen Service zu bieten – und ehrliche Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, diesem Anspruch noch besser gerecht zu werden. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen, um Sie dann vollständig von unserem Service und unserer Gastfreundschaft zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Guest Team Simone Scholz