Aus DeutschlandEinmal und nie wieder. Diese Hotel ist gerade mal 3 Sterne wert. Mann sollte seine Erwartungen für ein 5 Sterne Hotel runterschrauben. Wenn man ein einfaches Hotel haben möchte und über vieles hinweg schaut kann ,hat man da sicher einen schönen Urlaub verbringen. Die Gästebetreuung versucht einen zu einer Positiven Bewertung vor Ort zu drängen, was man nicht machen muss.
Mehr als Renovierungsbedürftig. Die Gardienen waren dreckig , ein Kissenbezug war nicht richtig sauber, der Fußboden hatte mehrere Stellen wo das Holz abgeplatzt war, um die Klimaanlage bildetet sich langsam aber sicher Schimmel, die Duschtür war nicht einmal richtig gereinigt, auf dem Bademantel waren Flecken.
Das Essen ist der Lichtblick des Tages. Es ist sehr lecker .
Wenn man das gute Personal erwischt hat man glück und bekommt die Getränke gebracht , wenn nicht kann man seine Getränke selber holen. Viel zu wenig Personal für ein Haus das damit angibt das ganze Jahr ausgebucht zu sein.
Eine super Lage , viele Geschäfte in den man super Shoppen kann.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Animation lässt einen in ruhe.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gast |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Castival Hotel zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie negative Erfahrungen gemacht haben. Ihre Hinweise zu Zimmerzustand, Klimaanlage, Reinigung und Personalausstattung nehmen wir sehr ernst. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir bereits umfassende Renovierungs- und Verbesserungsmaßnahmen planen, um den Komfort, die Sauberkeit und den Service für unsere Gäste nachhaltig zu erhöhen. Es freut uns, dass Ihnen das Essen und die Lage unseres Hotels gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie unseren Service nicht durchgängig als zufriedenstellend empfunden haben. Ihre Rückmeldungen helfen uns, gezielt an diesen Bereichen zu arbeiten. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik, da sie uns dabei unterstützt, die Qualität unseres Hauses weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Guest Management
