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Sabrina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2021 • 1 Woche • Sonstige
Klasse Urlaub für wenig Geld
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel hat eine super Lage,alles ist sehr schnell fußläufig zu erreichen. Ich bin der Meinung so wie sie jetzt dabei sind,werden sie ein wirklich klasse Hotel werden. Es gibt das ein oder andere was man verbessern muss,aber ich denke das kommt jetzt alles mit der zeit. Der Herr Kavlak ist wirklich bemüht seinen Gästen einen tollen Urlaub zu ermöglichen. Wir waren zufrieden mit dem Service,es wurde wirklich versucht es allen recht zu machen. Was uns nur sehr negativ aufgefallen ist,es sind eindeutig zuviel Russische Gäste im Hotel gewesen, da sollte man vielleicht ein bisschen drauf achten das es besser verteilt ist,denn ich denke so bekommt das Hotel schnell einen nicht so positiven Ruf.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Größe und Aussicht war klasse, aber richtig sauber wurde nicht gemacht, das war sehr ärgerlich. (Und nein es lag nicht am Trinkgeld) für mich ist es ein absolutes NoGo wenn man an den Fliesen,Mülleimer oder Toilettebürste Dreck von dem Vorgänger findet,ich finde das geht überhaupt nicht. Die Matratze war mir selber auch zu Harz,aber das empfindet jeder für anders


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gab meiner Meinung nach zu wenig Auswahl und zu wenig Themen Abende,aber es ist für jeden was dabei. Das Essen könnte wärmer sein und man müsste vielleicht mehr drauf achten das das es immer Nachschub gibt. Mit haben morgens die Spiegeleier gefehlt. Und die Kleiderordnung sollte auch besser überprüft werden.


    Service
  • Sehr gut
  • Hier kann ich sagen, es war grandios. Wir haben wirklich alles gehabt und bekommen wo einem nach ist. Maszlum und Umayir sind eine mega Bereicherung für das Hotel, so tollen Service hatten wir bisher in keinem Hotel, ich glaube die beiden sind wirklich unschlagbar.( Herr Kavlak sollte solche Mitarbeiter wirklich sehr sehr loben,denn die haben wirklich alles was man im Service braucht) Also hier wirklich 120% die gegeben wurden. Die beiden haben uns wirklich den Urlaub versüßt


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist super klasse, man hat alles was man braucht direkt vor der Tür. Wir waren gerne in Michaels Bar,da hat man wirklich klasse Service


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Pool ist klasse wenn es nicht die Frühsportler geben würde die ständig die liegen schon um 5Uhr belegt haben. Aber mir war das egal,wenn jemand den ganzen Tag die Liege eingenommen hat aber nicht da war,habe ich das Handtuch von der Liege genommen und gut war. Hier muss es wirklich ein anderes Konzept geben vielleicht sollte man sich da mit anderen Hotels austauschen, denn in anderen Hotels klappt das auch


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:36-40
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag, lieber Gast. Wir freuen uns sehr über die freundlichen Worte an unsere Mitarbeiter. Wir haben die Informationen an ihren Anführer weitergegeben. Es tut uns auch leid, dass Sie mit der Qualität der Reinigung nicht zufrieden waren. Wir haben die Informationen auch an den Leiter der entsprechenden Abteilung weitergegeben. Und wir werden uns sehr bemühen, unser Bestes zu geben, um die Situation zu korrigieren. Wir würden uns sehr freuen, Sie in unserem Hotel wieder zu sehen. Wir wünschen gute Laune. Castival Team