Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Von der Aussenansicht sehr schön aber von innen sehr viele Mängel. Am Pool sehr sehr glatt und die Stufen in den Pool auch sehr rutschig. Die Umrandung am Pool sehr viele Stellen die kaputt sind. Im Fahrstuhl roch es immer muffig...Toiletten allgemein sehr unsauber.
Zimmer wurden nicht gründlich gereinigt. Im Badezimmer in den Ecken überall Dreck. Die Toilettenbürste war ein Zustand der Schminkspiegel hing halb daneben so wie die Halterung vom Toilettenpapier..sowieso gefegt oder durchgewischt sieht für mich anders aus ?...wir hatten für ein Dppelbett eine Decke...der Kühlschrank wurde aufgefüllt aber in 14 Tagen nicht einmal ausgewischt..da war noch Dreck vom davorigen Urlaubern
Nicht viel an Abwechslung aber es war für jeden was dabei..Sehr lange Warteschlangen und alles ziemlich unruhig und sehr laut
Als wir morgens ankamen wurde uns gesagt unser Zimmer wäre noch nicht fertig wir sollten doch bitte erst frühstücken gehen was wir dann auch getan haben ungefähr eine gute Stunde später als wir nachfragten wurde uns gesagt es gibt kein Familienzimmer mehr.. darauf hin konnten wir ein normales Zimmer oder ein Dreibettzimmer bekommen (Was wir aber nicht gebucht hatten) dann hiess es und wenn wir das nicht möchten dann ein anderes Hotel..wir entschieden uns für das Dreibettzimmer..(waren schließlich die ganze Nacht unterwegs gewesen)uns wurde darauf hin versprochen das wir zwei Gutscheine bekommen sollten für das a la Carte Restaurant im Wert von 60 Euro..(darauf warten wir heute noch)?WLAN hatten wir dafür frei obwohl wo wir die Reise gebucht hatten war es kostenlos.. Dann irgrndwann im Laufe des Nachmittags hatten wir unser Zimmer. Sehr enttäuschend das wir alles so hin nehmen mussten. Kellner super nett und mann musste nicht lange warten auf seine Getränke..im Restaurant fehlte sehr oft Besteck auf den Tischen wo mann an uns vorbei lief das gesehen hat und es wurde ignoriert so das wir aufgestanden sind und uns das selber geholt haben.. Sehr enttäuschend..
Einkaufsmöglichkeiten super in der Nähe. Ungefähr eine Stunde vom Flughafen zum Hotel.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Wellness hatten wir nicht..Animation für Kinder gab es nicht..Poolspiele für Erwachsene wurden gemacht..Kinderdisco wurde toll gemacht. Animation war 14 Tage lang jeden Abend Tanzshow..Sehr Schade
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | claudia |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Claudia, wir haben Ihre Bewertung gelesen und mussten mit äußerstem Bedauern zur Kenntnis nehmen, dass Sie mit den Leistungen unseres Hauses nicht zufrieden waren. Zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Erlebnisse in unserem Hause so ausführlich zu schildern. Es ist für uns sehr wichtig, dass wir von unseren Gästen auf Qualitäts- und Servicemängel hingewiesen werden, denn oft sehen Sie diese Schwachstellen besser und aus einer anderen Perspektive als wir dies können. Für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen wiederfahren sind, möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Seien Sie gewiss, dass wir Ihre Bewertung zum Anlass genommen haben, viele unserer Dienstleistungen und Arbeitsabläufe innerhalb der von Ihnen angesprochenen Abteilungen zu hinterfragen. Wir haben die notwendigen Maßnahmen ergriffen, um die genannten Schwachstellen in der Zukunft auszuschließen. Für Ihre wichtige und konstruktive Kritik möchten wir uns nochmals bedanken. Wir hoffen, dass wir Sie trotz Ihrer negativen Erlebnisse wieder in unserem Hause begrüßen dürfen, um Sie von unseren Leistungen überzeugen zu können. Side La Grande Team
