Castival Hotel

Eines der schlechtesten Hottels das wir je gesehen haben. Wir buchten ein Doppelzimmer was wir auch am Abend der Anreise bekammen. Da uns das Zimmer aber zu klein war, fragten wir gleich nach Anreise an der Rezeption nach ob wir ein größere Zimmer bekommen könnten. Die Dame an der Rezeption meinte nur gegen einen Aufpreis von 175 € und natürlich sofort bezahlen, was wir dann auch leider machten. Wir bekammen nun ein Familienzimmer im 6 Stock noch am gleichen Abend und schliefen in diesen Zimmer eine Nacht. Am 1. Morgen ging der Horror los. Das Große Glasfenster konnte man nicht schließen, weil der Handhelel zum auf und zu machen abgebrochen war. Bei der Toilettenspülung stand man mit dem Füßen im Wasser und überall nur Schmutz. Nun mussten wir wieder, diesesmal auf Anweisung der Rezeption umziehen, nun in das 3. Zimmer. Wieder Koffer ein und auspacken. Als wir nun im 3. Zimmer fast fertig waren mit auspacken und ich meine Waschtasche ins Bad brachte, die Haarwäsche & Duschbad in die mit einer großen Glasschiebetüre versehende Dusche hineinstellen wollte, gab es einen großen Hieb und die Glasschiebetüre viel mit direkt auf den Kopf und auf den ganzen Körper. Viele kleine Splitter lagen auf mir, auf meiner Brille, Kopf, Schultern und Händen. Meine Hände waren zerschnitten, Gott sei Dank hatte ich Klamotten an und die Brille auf, nicht auszudenken was passiert wäre ohne Sachen. Ich hatte einen Schock und ganz Großes Glück. Ich lief runter in die Rezeption und meine Häde wurden gereinigt und mit Pflaster beklebt, kein Arzt wurde gerufen, man hatte in erster Linie nur zu tun um das Zimmer zu reinigen um die Spuren zu beseitigen. NIicht einmal eine Entschuldigung oder der gleichen,ganz im gegeteil, ich wurde Beschuldigt ich hätte die Duschtüre selbst kaputt gemacht. Nun wieder umziehen in das 4. Zimmer. Zimmer Nummer 4 war wieder stark verschmutzt und hatte Mängel, daraufhin wurde es notgezwungen gesäubert. Nun war es schon um 15 Uhr und der zweite Tag fast um. Abends als ich Duschen wollte stellte ich fest das der Abfluss im Bad 20 cm eingebrochen war und es stinkende fürchterlich. Nun wollten wir nach einen ganzen Tag umziehen, insgesamt 4 Zimmer nicht mehr Umziehen. Auf Anfrage für eine kleine Entschädigung bzw. Schmerzensgeld oder unsere 175,00€ zurück, bekammen wir nur dumme Antworten und wurden hingehalten.

Die Betten bzw. Matratzen waren gut, man könnte gut Schlafen.

Ca. 1 Stunde Transfer und hatte alles gut gepasst.

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