Aus DeutschlandGläser oft nicht vorhanden teils schmutzig wie besteck und tassen. Getränke teilweise ab 19 Uhr nicht mehr vorhanden. Die Gäste Betreuerin versuchte alles
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SchlafqualitätSehr schlecht
- SauberkeitSchlecht
war nicht unser Zimmer was wir gebucht hatten. Alles sehr abgenutzt
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Im ganzen gut
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Gästebetreuung
Leider unbeholfen. 4 Kellner waren zuvorkommend
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Ausgehen & Nightlife
- Verfügbarkeit der LiegenEher gut
- SauberkeitEher gut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- kalt
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
Abendaktivitäten
- Clubs & Bars
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Johann |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Johann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke Ihres Aufenthalts im Castival Hotel zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie Unannehmlichkeiten in Bezug auf Zimmerqualität und Service erfahren haben. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst, insbesondere in Bezug auf die Sauberkeit von Gläsern und Besteck, die Getränkeversorgung sowie die Zimmerausstattung. Ihre Rückmeldungen helfen uns, gezielt Maßnahmen zu ergreifen, um unseren Gästen künftig einen reibungsloseren und komfortableren Aufenthalt zu gewährleisten. Es freut uns, dass Sie die Bemühungen unserer Gästebetreuung und bestimmte Aspekte des Hotels, wie die Restaurants und die Poolanlage, positiv wahrgenommen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass dies Ihre Gesamterfahrung nicht vollständig ausgleichen konnte. Vielen Dank für Ihre offenen Rückmeldungen, die uns helfen, unsere Standards kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Guest Management
