Castival Hotel

Wir sind für ein 5 Sterne Hotel mit anderen Erwartungen angereist. Das Hotel war in den gesammten zwei Wochen völlig überfüllt und mir kam es vor wie bei einer Massenabfertigung und keine Erholung. Das Hotel ist absolut nicht zu empfehlen, die Reiseveranstallter sollten diese Hotel streichen.

Zimmer o.k aber schlechte Reinigung villeicht war das Personal überfordert. Mussten täglich die Rezeption anrufen wegen frischen Handtüchern.

Völlig überfüllt mit sehr langer Wartezeit und einer riesigen Geräuchkulisse. Auswahl nicht wirklich abweslungsreich und überwiegend wurde das Fleisch zu stark gebraten, so das es außen sehr dunkel war und innen teilweise nicht durch gebraten war und das ist gerade bei Geflügel nicht ungefährlich. Wir waren froh wenn wir aus der Kantine wieder raus waren und hatte auch in der zweiten Woche außerhalb gegessen weil es einfach nicht mehr zu ertragen war. Traurig aber leider war.

Leider nur 2 Sterne, weil es nur weinige Kellner gab die Ihren Job verstanden haben und die Dame die sich um die Reisegäste kümmern sollte, hatten wir drei mal aufsuchen müssen aber Sie hatte immer den gleichen Spruch "Es tut mir leid ich weiss um die Probleme" aber keine Abschaffung war Ihr wohl Egal. Denn in der Standart Antwort schreibt Sie ja warum wir sie denn nicht während des Aufenhaltes aufgesucht haben. Auch schlimm war der ständige Ausfall des Stroms.

Außerhalb vom Hotel konnte man abends gut shoppen gehen sehr angenehm und das war auch das einzige positive an unserem Urlaub, denn wir waren froh wenn wir das Hotel verlassen konnten, eine Umbuchung war leider nicht möglich.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Spar bereich ist gut aber die Poolanlage für 1200 Menschen viel zu klein und viel zu wenig Liegen und demnach überfüllt es sei denn man steht um 6 Uhr morgens auf um eine Liege zu reservieren was ich im Urlaub aber nicht wollte. Die Dame von der Gästebetreuung sagte zwar das die Handtücher um 7 Uhr morgens von den Liegen geräumt werden weil es nicht gestattet war zu reservieren, dies passierte aber nie. Das gleiche galt auch für den Strand da waren sogar teilweise die Sonnenschirme zerissen so das man der Sonne ausgesetzt war und die Dusche da konnte man die Wassertropfen zählen und die Gastronomie am Strand war im gesammteindruck für ein 5 Sterne Hotel wirklich nicht schön. Die Annimation könnte nur die Musik laut aufdrehen so das man sich am Pool mittags und Abends anschreien musste um sich zu verständigen.