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Elli (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2015 • 2 Wochen • Strand
OK ! Aber nicht nochmal !
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Vorweg: Wir waren in den letzten 4 Jahren auf der halbinsel Yucatan. Das Hotel ist schön, der Strand (wenn kein Seegras angespült wird) super, das Personal überwiegend sehr freundlich aber es gibt für diesen Preis bessere Hotels ! Deswegen hat es bei uns leider nicht ganz zu einer Weiterempfehlung gereicht. Tolle Lage mitten im Dschungel ! Super schön angelegt. Das Hotel liegt in einer Bucht die insgesamt ca. 2 km lang ist. Der Strand wäre wirklich schön wenn nicht jeden Tag sehr viel Seegras angeschwemmt würde !! Dafür kann das Hotel natürlich nichts aaaaaber.... man sollte vom Hotel erwarten das dies möglichst schnell beseitigt wird ! Ich kenne von anderen Hotels in Mexiko oder z.B. in der Dom. Rep. das dort per Traktor mit einer Art von "Heuwender" das angeschwemmte Gras sehr schnell entfernt wird. Dies gibt es leider in diesem Hotel nicht ! Hier im Catalonia stehen an manchen Tagen 2 (ZWEI) Angestellte mit einer Schubkarre !!! um die großen Berge wegzuschaufeln !! Dies ist natürlich unmöglich zu schaffen !! Teilweise wird das Seegras einfach zwischen den Liegen im Sand verbuddelt- der Rest bleibt liegen !! Hierzu habe ich Bilder eingestellt ! Dies ist der größte Nachteil des Hotels. Ebenso hat uns nicht gefallen das fast alles "fest in Italienischer Hand" ist. Die komplette Animation (tagsüber und auch abends) ist auf Italienisch. Man merkt auch, dass diese fast überall bevorzugt behandelt werden ! SCHADE !! Wir waren 11 Tage im Hotel - davon war an 9 Tagen die rote Flagge was bedeutet, dass das Baden verboten ist ! Eigentlich Blödsinn denn es waren nur wenig Wellen. Wir und auch viele andere Gäste waren trotzdem im Wasser was auch vom "Bademeister" glücklicherweise nicht unterbunden wurde sonst hätten wir nur zwei Tage in das Meer gedurft.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten eine sogenannte "Junior-Suite". Die sollte laut unserem Reiseveranstallter "Schauinsland" nahe am Strand liegen, mit Hängematte auf dem Balkon und modern eingerichtet sein. Wir hatten ein Zimmer (Nr.2016) das am WEITESTEN von allen Zimmern vom Strand entfernt war, keine Hängematte hatte und eingerichtet war wie aus Uromas Zeiten !!?? Es war sehr feucht und sehr Dunkel ! Die Klimaanlage funktionierte nicht. Erst nach drei Anrufen wurde sie repariert. Danach viel sie wieder aus. An Schlaf war wegen der Hitze kaum zu denken. Der Deckenventilator hat uns halbwegs "gerettet" ! Nach 4 Tagen konnten wir das Zimmer wechseln. Wir kamen in den Block 5 (nahe am Strand) und im ersten Stock. Hier war auch keine Hängematte (das störte uns aber nicht) die Einrichtung war die gleiche. Jedoch viel weniger Feuchtigkeit und deutlich heller. Und .....die Klimaanlage funktionierte die restlichen Tage ! ;-)


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Hier leider nur 3 Sterne ! Optisch schön hergerichtet aber das Essen war überwiegend ohne Geschmack ! Egal in welchem Spezialitätenrestaurant ! Die Buffets waren geschmacklich gut aber auf Dauer zu wenig Auswahl. Das beste war noch das Strandrestaurant am Mittag. Atmosphäre im Tapas suuuuuper schön !!! Am Strandrestaurant für die Privileged Gäste sind die Bedienungen sehr, sehr freundlich aber von 10 Cappuccinos waren 8 lauwarm !! Wir hatten schon immer "extra heiß" bestellt ....aber keine Chance. Selbst der Espresso war nur lauwarm und das in einem vorwiegend Italienischem Hotel !!??


    Service
  • Eher gut
  • Überwiegend sehr freundliches Personal ! Ausnahmen gibt es sicherlich überall. Ein Beispiel von der Poolbar : meine Frau hatte an der Bar einen Erdbeer- Milchshake bestellt. Es kam aber ein Schoko-Milchshake. Auf nachfragen, dass sie aber einen Erdbeershake bestellt hat, hat der Barkeeper IN DEN SCHOKOSHAKE etwas Erdbeersirup gekippt und gesagt "hier haben sie einen Erdbeershake " !! Unglaublich..... aber es war wirklich eine Ausnahme die meisten anderen waren sehr nett und hilfsbereit ( bis auf die Rezeption mit Bearbeitung der Reklamation) ! Wir hatten vor der Anreise um ein Zimmer (möglichst Strandnah und im oberen Stock) gebeten. Bekommen haben wir ein Zimmer das am weitesten vom Strand entfernt war und im untersten Stock. Natürlich kann ich nicht erwarten das ich ein bestimmtes "Wunschzimmer" bekomme aber hier war es komischerweise genau das Gegenteil ! obwohl noch andere Zimmer frei waren!! Aber ich war ja kein Italiener ;-)


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Gute Lage direkt am Meer (je nach Zimmer 2-5 Minuten Laufweg). Wir hatten einen direkten Transfer vom Flughafen. Dieser war ca. eine gute Stunde. Mit dem Collectivo sehr günstig nach Tulum oder Playa del Carmen. Beides ca. 30 km und für nur 3 Dollar je Strecke. Diverse Ausflugsmöglichkeiten vor Ort buchbar. Wir haben Touren bei Aledia-Tours gebucht. TOP ! Nur deutschsprechende Gäste und maximal 12 Personen ! Schön ruhig in der Anlage !


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Bedingt durch die italienische Animation nur 3 Sterne !! Nur auf Italiener ausgelegt. Langweilige und immer ähnliche Abendshows die sich wöchentlich wiederholen. Pool ist super ! Schönes Spa-Center, ausreichend Fitnessgeräte, sauber, gute Duschmöglichkeiten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elli
    Alter:51-55
    Bewertungen:35