Catalonia Royal Tulum Beach & Spa Resort - Adults only

Tolles Hotel mit knap 290 Zimmern in hervorragender Lage. Die Zimmer sind ganz gut, aber besser kein EG. Wir hatten den Eindruck, es riecht etwas nach Schimmel, doch auf unseren Wunsch bekamen wir am nächsten Tag ein neues im 2.OG. Wir hatten all-Incl-Verpflegung. Internet funktionierte im Zimmer so lala, aber in den öffentlichen Bereichen und sogar bis zum Strand ganz gut. allgemeines Preis- / Leistungsverhältnis finde ich ganz ok. Am besten immer gegen Mücken und zu viel Sonne ausgerüstet sein. :-)

Das (zweite) Zimmer war ganz schön. Zimmer war groß. Täglich wurde gereinigt und alle Beanstandungen auch gleich geregelt. Die Handtücher wurden auch immer wieder kunstvoll und einfalslsreich dekorativ auf dem Bett aufgestellt (z.B. Schwan, Fächer usw). Die Einrichtung war ganz gut. Nur die Betten könnten etwas fester und bequemer sein. Leider nur ein deutscher TV Kanal - DW.

Die Resturants waren durchweg ganz ok. Das thaliändische hat uns allerdings geschmacklich leider nicht überzeugen können. Optische war das Essen überall sehr schön angerichtet. Die Küchen / Restaurants machen druchweg einen sauberen und gepflegten Eindruck. Über Trinkgelder freuten sie (fast) alle, es wurde aber nicht erwartet - zumindest hatten wir nie diesen Eindruck. Allerdings wurde "zu wenig" Trinkgeld nicht gerne gesehen. Trinkgelder erhöhen anscheinend aber auch die "Aufmerksamkeit" der Kellner.

Service war rundum freundlich und zuvorkommend. Meistens auch im Buffetrestaurant gute Laune, manchmal aber merkte man auch den Stress an. Englisch konnte (fast) jeder und manch einer auch deutsch :-) Reklamationen wurden schnell bearbeitet (Zimmerwechsel, Fernbedienung TV defekt, Telefon defekt - ausgetauscht).

Die Lage des Hotels ist super - vor dem Haupteingang ist die Straße, hier gibt es gute Anbindung mit Taxi und "Collectivo", hinter der Straße war schon dichter Dschungel - und auf der Rückseite grenzt die Anlage zum Strand/ Meer. Leider hatten wir diesmal großes Pech mit dem Seegras, das die ersten 10 Tage den Strand ziemlich im Griff hatte (angeblich erst seit deisem Jahr so schlimm).

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