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Luzia (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2011 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Kinderbetreuung entsprach nicht den Versprechen
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ein tolles Hotel, das leider bei der Kinderbetreuung nicht das gehalten hat, was es versprochen hat. Wir haben wohl eine "italienische" Woche erwischt. Das heißt, es waren sehr viele italienische Kinder da. Der Empfang unserer Kinder war sehr schlecht. Sie waren völlig auf sich allein gestellt. Keiner hat sie begrüßt. Nach 2 Stunden in der Kinderbetreuung haben wir sie sehr traurig wieder abgeholt. Die Große (4 Jahre) meinte, es wäre schrecklich gewesen. Keiner würde ihre Sprache sprechen. Der Kleine (3 Jahre) hat es etwas besser genommen, wollte aber auch nicht mehr hin. So hatten wir zwar ein tolles Hotel, mit leckerem Essen aber keine Minute für uns alleine, was wir uns durch den Aufenthalt in einem Kinderhotel ja gewünscht hätten. Da hätten wir gleich auch ein familienfreundliches Hotel ohne Kinderbetreuung buchen und so eine Menge Geld sparen können.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im November 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Luzia
    Alter:36-40
    Bewertungen:1