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Edzevit (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Strand
Einmal und nie Wieder schade.
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wie werden nicht noch mal wider kommen, wir sind morgens um 5Uhr angekommen und musten bis um 8Uhr auf das zimmer warten. Haben aber schon für Tag davor bezahlt. Rezeption wollten das wir in Minus 3 gingen aber wer die Zimmer gesehen hat oder würden das geht gar nicht. Dann müste mann sich richtig ein Trinken um da zu schlafen. Freundlichkeit an der Rezeption geht gar nicht ich weis nicht wievil Trinkgeld geben muss um etwas freundlich bedinnt zu werden. Ich könnte ein Buch schreiben über dieses Hotel aber wie es Fünf Sterne bekommen hat kann ich nicht verstehen. Personal muss noch viel Lernen wie mann mit Kunden umgeht.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Edzevit
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Edzevit, wir bedanken uns bei Ihnen, das Sie uns in diesem Portal bewertet haben. Es tut uns kleid, das Sie auf Ihr Zimmer warten mussten, aber dafür haben Sie ja auch eine Entschaedigung bekommen. Es ist ein Irrglaube, das man das Zimmer für den Tag bezahlt. Zimmer werden immer pro Nacht gebucht und wir können nichts dafür, das Sie erst um 5 Uhr morgends im Hotel ankamen. Die Rezeption wollte Ihnen das gebuchte Zimmer geben. das dies kein Balkon hatte, konnte man aus der Ausschreibung entnehmen. Für Freundlichkeit muss man bei uns kein Trinkgeld geben. Sie müssen auch nicht verstehen warum unser Hotel 5 Sterne bekommen hat. Fakt ist: Ein 5 Sterne Hotel zeichnet sich durch verschiedene Kriterien aus und hat nichts mit den Mitarbeitern zu tun. Ein Hotel kann sich seine Gaeste auch nicht aussuchen und die meisten Gaeste loben die Freundlichkeit des gesamten Personals sehr . Wir wünschen Ihnen auch weiterhin alles Gute. Hotelmanagement Cenger Beach Viola Serbes