- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Es ist angeblich ein 5 Sterne Hotel, das Essen ist grausam, das Hotel liegt irgendwo in der Pampa. In der hotelbeschreibung steht paar km nah manavgat und Side, im Endeffekt waren es ca. 30 km und wir mussten uns ein Auto mieten. Es ist nicht weit und breit. Personal im Wellnessbereich sehr unfreundlich und aufdringlich. Das Zimmer wurde nicht richtig geputzt, es lagen Haare auf dem Fußboden und nach einer Woche immer noch. Am Pool die fliesen sind der Hammer, überhaupt nicht rutschfest, passt man ein Moment nicht auf liegt man da und hat sich höchstwahrscheinlich auch verletzt. Wenn man am Pool liegt und einfach nur entspannen und Sonne tanken will, ist es hier nicht möglich. Man wird mit Bälle abgeworfen ( Wasserball) meine Sonnenbrille, die ich auf hatte, war demoliert da ich abgeworfen wurde. Kein Mensch hat sich verantwortlich dafür geführt. Über das Essen möchte ich garnicht berichten, es war einfach nur grausam. Die Gäste packen das ganze essen mit den Händen an, das Personal reagiert nicht drauf. Ich war wirklich schon oft in der Türkei und auch in einem 4 Sterne Hotel (was super war), aber das Hotel hat mindestens 3 und keine 5 Sterne! Das Internet in dem Hotel ist ein Katastrophe, sowas hab ich noch nie erlebt, man muss sich in der Lobby an einem Punkt stellen um etwas Inruhe im Internet zu schauen. Das einzige wo ich wirklich sagen kann, das ich zufrieden bin war das Personal an der Rezeption. Kompetent und Hilfsbereit.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im September 2017 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Venus |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Venus, vielen Dank, das Sie uns hier in diesem Forum bewertet haben. Unser Hotel ist definitiv ein 5 Sterne Hotel, und Essen ist nun mal Geschmackssache. Vielleicht haetten sie mal unsere ganze Vielfalt probieren sollen, und wer bei uns nicht das passende Essen findet, ist selbst daran schuld. Das unser Hotel ausserhalb liegt, steht in jeder Hotelbeschreibung und auch hier in Holiday Check beschrieben. Also bitte vor der Buchung lesen und nicht hinterher sich beschweren über Dinge die von vorne herein klar waren. Genauso steht nicht in der Beschreibung, das unser Hotel ein paar KM von Manavgat oder Side liegt. Man haette sich kein Auro mieten müssen um die Staedte zu besuchen, sondern genau wie die anderen Gaeste den Hotel Shuttlebus in Anspruch nehmen können, oder den Dolmuş der alle 20 Minuten von hier in alle Richtungen faehrt. Wenn man sich an den Pool legt wenn dort Wasserball gespielt wird, muss man auch damit rechnen, das mal ein Ball ausserhalb des Pools landet. Man sollte sich dann lieber in weiterer Entfernung vom Pool aufhalten. Warum sollten die Gaeste denn das Essen mit Haenden anfassen, wir haben genug Vorlegebesteck. Wieviel Sterne ein Hotel hat, entscheiden nicht die Gaeste, denn die wissen nicht, welche Kriterien dafür eine Rolle spielen. Fakt ist, es gibt 5 Sterne Hotels in der oberen Preiskategorie und in der unteren Preisklasse. Da Sie sich selbst für ein günstiges Hotel entschieden haben, können Sie jetzt nicht den Komfort eines 5 Sterne Hotels der oberen Preisklasse erwarten. Wir wünschen Ihnen auch weiterhin alles Gute . Hotelmanagement Çenger Beach.