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Helga (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Erholsamer Urlaub, mit kleinen Unannehnlichkeiten
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

mit meiner Freundin war ich vom 07.09.2014 - 21.09.2014 in diesem Hotel, der Aufenthalt war angenehm, das Hotel war nicht laut, die Angestellte sehr freundlich, besonders hervorheben möchte ich die Gästebetreuerin Viola, zu Ihr konnte man gehen, hatte immer eine offenes Ohr,Sie löste unser Anliegen immer sehr gut.und war immer freundlich und hilfsbereit. Anmerkung: unsere Anreise, war am 07.09.2014 am 21:00h und waren erst nach einigem Hin- und Her um 01:00h in unserem Zimmer. Das fanden wir nicht zufriedenstellend, da wir Rentner sind. Wir hätten sicher das Zimmer eher beziehen können, wenn wir dem Rezeptionist einen Geldschein über den Thresen geschoben hätten, dieses wollten wir nicht, wir sind der Meinung genug Geld bezahlt zu haben.für die Reise. Was wir noch von einigen Angestellten lernen konnten,für ihren Service hielten sie immersehr gerne die Hand auf, das war im letzten Jahr im Bodrum nicht.so. Liegt das vielleicht an der Führung des Hotels? Oder wird darüber hinweg geschaut! Wir sind Rentner und haben auch nur ein gewisses Einkommen mit dem wir auskommen müssen. Der Eindruck ist entstanden, das diese Mitarbveiter meinen, wir kommen aus einem Schlaraffiiland, so ist dem nicht.. Außerdem gibt man sehr gerne Trinkgeld, wenn man kann und mit dem Service sehr zufrieden ist. Ich hoffe, das dieses abgestellt werden kann, dann komme ich auch gerne wieder.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helga
    Alter:71+
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Helga und liebe Brigitte, vielen lieben Dank, das Ihr uns in diesem Portal positiv bewertet habt. Eure Kritikpunkte sind auch bereits in der Chefetage bekannt und wir versuchen hier auch schnellstens Abhilfe zu schaffen. Wir freuen uns, das es Euch bei uns gefallen hat und wir hoffen, Euch im naechsten Jahr hier in unserem Hotel wieder begrüssen zu dürfen. Dann können wir auch gemeinsam Geburtstag feiern. Wir hatten mit Euch eine unvergessliche schöne und lustige Zeit. Wir wünschen Euch auch weiterhin alles Gute und vor allem Gesundheit. Hotelmanagement Cenger Beach Viola Serbes