Cenger Beach Resort & Spa

Obwohl wir ein neues 5 Sterne Luxus- Hotel gebucht hatten, fanden wir höchstens ein 3 Sterne Hotel vor, welches nicht entsprechend gereinigt war. Wir hatten ein Familienzimmer gebucht, welches wir bei Ankunft um 0.45 Uhr nicht vorfanden. Das erste Zimmer, welches wir erhielten, war nicht gereinigt (Colaflecken auf dem Tisch, keine Handtücher, Badeschuhe des vorherigen Nutzers im Zimmer!, Boden verdreckt, kein frische Bettwäsche!!) und es waren nur 3 Betten im Raum, obwohl wir mit 4 Personen - 2 Erw, 2 Kinder- gebucht hatten. Nach Reklamation an der Rezeption wurde uns ein anderes Zimmer angeboten. Dieses hatte wieder nur 3 Betten ( ! ) und das Zimmer war nach den Bauarbeiten noch nicht grundgereinigt. Das 4. Bett mußte ich selbst mit dem Hausboy in das Zimmer bringen!!! Die Größe des Zimmers war einem Familienzimmer nicht entsprechend. Es war 2.30Uhr, als wir frustriert und erschöpft ins Bett gehen konnten!! Am 3. Tag erhielten wir ein etwas größeres Zimmer, welches das im Katalog angekündigte Etagenbett für die Kinder auch nicht aufwies. Das Hotel ist zwar neu erbaut, doch in einem sehr schlechten Zustand mit Wasserflecken, sogar im Eingangsbereich, dauernd Stromausfall, der Lift war ständig defekt, die Handtücher für den Pool vergriffen,... Die tägliche Reinigung der Zimmer fand nicht statt, (man erinnere sich, 5 Sterne Luxus....???!!!), dadurch hatten wir am nächsten Tag keine frischen Handtücher usw Generell muss man sagen, dass dieses Hotel niemals, auch im eingespielten Betrieb, 5 Sterne -Luxus-Niveau erreichen wird. Dafür ist die Anlage auch viel zu klein und der Pool der Zimmeranzahl nicht entsprechend. Es waren sehr viele Russen vor Ort. Hände weg! Dieses Hotel ist und wird niemals 5 Sterne Luxus!!!

verdreckt, obwohl ein neues Hotel, Möbel teilweise schon gebraucht! Balkon mit Blick auf die Baustelle! Den Safe hätte man wegtragen können, deshalb unbrauchbar. Telefon hat nicht funktioniert.

Das Essen hat geschmeckt, war aber für ein 5 Sterne Luxus Hotel nicht angemessen. Besteck und Geschirr haben gefehlt, der Boden des Restaurants sah oft aus wie im Schweinestall, Speisen, die vergriffen waren, wurden nicht nachgefüllt und die Tische waren verdreckt!!! Es gab nicht mal Sekt oder Prosecco!

Die Freundlichkeit des Personals war sehr unterschiedlich. Die Rezeption und Leitung des Hotels war eine Katastrophe! Das Personal an der Rezeption war völlig überfordert und unfreundlich. Statt die dortigen Unzulänglichkeiten bzw beim Umgang mit Beschwerden mit besonderer Freundlichkeit behandelt zu werden, fühlten wir uns hintergangen. Die Zimmerreinigung fand nicht täglich statt. Es fehlte Toilettenpapier, Handtücher usw Freundlich waren der Barkeeper der Lobby und der Kofferboy.

Die Entfernung zum Flughafen beträgt 1 1/2 Fahrstunden. Der Strand ist nicht, wie von den Reiseveanstaltern angekündigt, 100m entfernt, sondern 300m. Um dorthin zu gelangen, muss man durch eine Unterführung einer sehr stark befahrenen Autobahn. Der Gestank der Abgase ist bei entsprechender Windsituation unerträglich stark am Pool des Hotels zu spüren. Um das Hotel sind lauter Baustellen, die sowohl eine visuelle, als auch eine akustische Belästigung des Urlaubs darstellen. Von den Schaubildern der Reiseveranstalter wurden wir getäuscht, da dort viel Grün abgebildet, aber nicht vorhanden war! Dies gilt auch für die Größe der Anlage.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation hat sich bemüht. Die Disco war noch nicht offen, Einkaufsmöglichkeiten waren begrenzt vorhanden, Internet kostete 1 Euro pro 10 Minuten. Der Poolboden war, obwohl es ja ein neues Hotel ist, verdreckt. Der Strand hatte zwar Sand, aber im Wasser leider nicht!! Ohne Badeschuhe ist ein angenehmes Baden kaum möglich.