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Jacqueline (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 1 Woche • Strand
Nie wieder!!!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Für 5 Sterne nicht akzeptabel . Unfreundlichkeit an der Rezeption. Keine klimatisierte Lobby. Harte Matratzen, Internetanschluss nur unzureichend verfügbar. Zu kleiner Pool mit unzureichenden Liegen, demzufolge Kampf um Liegen. Keine schön gestaltete Hotelanlage . Animation ist eine Zumutung, bis auf das Wasserballett.Strand ist sehr steinig , rein und raus auf allen Vieren. Nur zwei Fahrstuehle , nicht klimatisiert .


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jacqueline
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Jacqueline, Danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Schade, dass Ihre Bewertung so negativ ausgefallen ist. Wir möchten hiermit zu einigen Punkten Stellung nehmen. Das unsere Klimaanlage zentral ist und nur zeitweise in Betrieb ist, steht überall in unseren Ausschreibungen. Dies gilt vor allem im Lobbybereich, wenn die meisten Gaeste am Pool oder am Strand sind. Fahrstühle sind in der Regel unklimatisiert. Das Sie auch das beanstandet haben, hat uns sehr verwundert. Was die grösse unseres Pools angeht, müssen wir Ihnen wiedersprechen, es sind stets freie Liegen vorhanden und das Pool ist gross genug für alle Gaeste. Was die Wlan-Verbindung angeht, daran werden wir arbeiten und eine Verbesserung veranlassen. Auch die sonstigen Punkte werden wir bearbeiten. Ehrliche Kritiken nehmen wir stets ernst, denn dadurch können wir uns weiterentwickeln und verbessern. Wir bedanken uns nochmals und hoffen, dass Sie uns doch noch ein weiteres Mal Ihr vertrauen schenken und uns besuchen. Freundliche Grüsse Das Cenger Hotel Management