Cenger Beach Resort & Spa

Sehr geehrte Reni, vielen Dank, dass Sie Zeit und Mühe investiert haben um uns zu bewerten. Schade, dass Ihre Schilderung so abweichend ist von der Realität. Denn wir schicken unsere Gäste niemals in ein "Kellerloch", wie es von Ihnen bezeichnet wurde. Wir haben lediglich Economy Zimmer, die den gleichen Ausstattungen wie unsere Standartzimmer entsprechen. Der einzige Unterschied besteht darin, dass diese Zimmer keinen Balkon haben. Auch die Aussagen bezüglich der Bettwäsche und den Möbeln, wehren wir definitiv ab. Wir können bei jedem einzelnen Gast nachweisen, dass die Bettwäsche in periodischen Abständen (3 Tage) gewechselt wurde. Schade, dass Sie Ihren Namen abgekürzt haben, denn sonst hätten wir die Möglichkeit, es noch einmal zu überprüfen, so konnten wir Sie leider in unserem System auch nicht zuordnen. Da Sie diese Punkte auch vorort keineswegs angeprochen haben, existiert auch keine Beschwerdennotiz. Es tut uns leid, dass es uns nicht gelungen ist, Ihren Ansprüchen gerecht zu werden. Wir nehmen jedoch jede Art von Kritik sehr ernst und arbeiten daran. Unser Ziel und unsere Hauptdevise lautet: Gästezufriedenheit! In diesem Sinne, hoffen wir, dass Sie uns eventuell zu einem späteren Zeitpunkt ein weiteres Mal besuchen, damit wir Sie von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen können. Für Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Freundliche Grüsse Cenger Beach Hotel Management