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Hatice (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Mai 2015 • 1 Woche • Strand
Urlaub in 3 Sterne Hotel
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Leider war eine riesige Baustelle gegenüber vom Hotel. Ein neues Hotel wird gebaut. Arbeitszeit war von 07-24 Uhr!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht

    Leider wurde die Bettwäsche nicht regelmäßig gewechselt. Als mein Vater sagte, dass es gewechselt werden sollte da man schwitzt, kam als Antwort von der Reinigungsdame: "Was können wir dafür wenn sie stinken" So eine Frechheit!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Das Angebot an Essen war schwach... Am letzten Tag wollte der F&B Manager uns vom Restaurant rausschmeissen, da es 12 Uhr war und das Mittagessen erst um 12:30 begann, obwohl wir ihm erklärt haben, dass wir vom Küchenchef bekamen, weil wir um 12:45 Abreise hatten.


    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Einen großen Lob an die Rezeption!


    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Disco: Leider sind Hotelgäste aus dem Russland bevorzugt geworden. Auf deren Wünsche ist man gleich eingegangen...


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hatice
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Hatice, vielen Dank, dass Sie uns hier bewertet haben. Die Gaeste wurden vorher von Ihrem Reiseveranstalter über diese Fremdbaustelle informiert. Deswegen ist unser Hotel aber trotzdem ein 5 Sterne Hotel. denn wir haben mit dieser Baustelle nichts zu tun und diese darf auch laut Gesetz noch bis zum 15.05.2015 weiter bauen. Ausserdem hat unser Service und alles andere, nicht unter der Baustelle gelitten. Ich weiss, das Sie hier einige Probleme hatten über die wir auch geredet haben, aber deswegen uns hier so negativ zu bewerten finden wir nicht in Ordnung. Hotelmanagement Çenger Beach Viola Serbes Guestrelation Managerin