Cenger Beach Resort & Spa

Sehr geehrter Christian, vielen Dank für die Zeit und Mühe, die Sie in die Bewertung investiert haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel, nicht Ihren Vorstellungen entsprach und wir Zimmerprobleme nicht vermeiden konnten. Zeitweise kämpft leider jedes Hotel in der Türkei mit dem Überbuchungsproblem. Selbst bei sorgfältiger Planung sind derartige Fehler, leider nicht vermeidbar. So sind wir aber stets bemüht, solche Situationen mit möglichst wenig Schaden für die Gäste zu überstehen und bieten unseren Gästen anschliessend attraktive Extraleistungen als Entschädigung an. Wir möchten uns auch gerne bei Ihnen für diese Unannähmlichkeit entschuldigen. Das wir laut Ihrer Beschreibung,dauernd überbucht wären stimmt nicht. Es sind immer nur einige Tage. Auch differenzieren wir unsere Gäste nicht nach Herkunft. Das ist ein vorurteil Ihrerseits. Wir haben Ihre Kritik als solches aufgenommen und werden uns bemühen, Verbesserungen für die Zukunft einzuleiten. Wir hoffen, dass Sie uns doch noch eine Chance geben und ein weiteres Mal besuchen. So hätten wir die Möglichkeit, Sie von unserer Qualität und Leistungsbereitschaft zu überzeugen. Freundliche Grüsse Cenger Beach Hotelmanagement (Sahika Yumlu)