Auf unserer 3 wöchigen Thailand Reise, waren wir 1 Woche im Centara Hotel. Aufgraund, dass man hier komplett abgeschottet ist, waren die Preise, die wir so nicht von Thailand kennen, absolut überhöht. Getränke, wie z.B. 1 kleine Dose Cola, € 2,00 aus dem Kühler im Hotelbungalow, sowie auch an der Strandbar. Wir hatten Gott sei Dank HP, so dass wir uns nur mittags einen warmen snack, wie Pizza am Strand für €10,00 gegönnt haben. Das angeblich kostenlose wlan kostete für die Woche / Bungalow satte €25,00. Ja richtig. 1.000 Bath und funktionierte auch nur störungsfrei im eigenen Bungalow. Bekannt ist, dass nun mal die Affen versuchen, etwas aus den Bungalows zu ergattern. Abocke ist aber, wenn bei verschlossenen Türen und Fenstern €30,00 für Getränke in Rechnung gestellt werden sollen! "Die Affen hätten die Minibar geplündert". Beim Auschecken fanden wir auf unserer Rechnung eine Position über 2.000Bath, also kanpp. €50,00. Beim hinterfragen über diese Position wurde innerhalb von 10 Sekunden eine neue Endabrechnung hingelegt. Natürlich ohne die 2.000Baht. Die Antwort geben Sie sich bitte selbst.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Schlecht
Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Strand

Entfernung zum Strand
Gut
Qualität des Strandes
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Dezember 2014
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Peter
Alter:	51-55
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Lieber Peter, vielen Dank für Ihr offenes Feedback, welches wir sehr schätzen. Die Preise für Speisen und Getränke im Centara Grand Beach Resort & Villas Krabi sind für ein thailändisches 5 Sterne Resort sehr moderat gehalten und werden vom Großteil unserer Gäste sehr geschätzt. Gern bieten wir unseren Gästen einen kostenfreien Boots-Shuttle mehrmals täglich nach Ao Nang an, wo sich Restaurants, Einkaufsläden, etc. außerhalb des Resorts befinden. Wir bieten unseren Gästen Wifi in der Lobby und der Bibliothek an, welches sehr gern kostenfrei genutzt werden kann. Einen umfassenden Überblick unserer Angebote erhalten Sie auf unserer Website unter http://www.centarahotelsresorts.com/centaragrand/ckbr/services.asp#mcon Für die Abrechnung der Mini Bar möchten wir uns gern entschuldigen und haben Ihr Anliegen bereits an das Management weitergeleitet und die Mitarbeiter sensibilisiert. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen gemacht haben und würden uns freuen, Ihnen den Service und die Gastfreundschaft der Centara Hotels & Resorts in einem anderen Urlaub zu präsentieren. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen und eine Auswahl unserer Resorts finden Sie unter www.centarahotelsresorts.com Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail unter rsode@chr.co.th zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Centara Hotels & Resorts- Team Deutschland

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