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Maximilian (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2012 • 3-5 Tage • Strand
Massenunterkunft mit Schwimmspaß
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Auch bei diesem Hotel kann man sich auf die meisten Bewertungen leider wieder nicht verlassen, da sie nicht die tatsächliche Realität wiedergeben. Wir haben dieses Hotel aufgrund der Poolanlage für unsere Tochter gebucht. Damit möchte ich auch mit dem Besten anfangen. Die Anlage ist als Terassenanlage mit Dschungelfeeling und einem Fluß angelegt. Hier sieht man sich wirklich am besten die Bilder hier bei HC an. Die Poolanlage ist gut gepflegt und macht einen einigermaßen sauberen Eindruck. Leider sind die Sicherheitsstandards nur auf sehr niedrigem Niveau. Scharfe Kanten, Einrisse im Beton und Kunststoff, ein teilweise scharfkantiger und sehr rauher Bodenbelag bergen ein hohes Verletzungsrisiko. Was man auch bei vielen Gästen anhand der Hautabschürfungen sehen konnte. Vielleicht Badeschuhe mitnehmen. Auch hier ist die Unsitte der Reservierung von Liegeplätzen stark ausgeprägt, so dass man ab 10 Uhr kaum noch eine Chance auf eine Liege hat. Planschen im Meer ist auch möglich. Der Badebereich ist abgegrenzt. Das Wasser ist sehr seicht und sandig. Aber wirklich Spaß mach das zwischen dem ganzen Unrat der hier antreibt nicht. Der Strand wird jedoch täglich gereinigt. Das Hotel hat selbst hat sicher seine besten Zeiten schon hinter sich. Aufgrund der täglichen Massen an Gästen, meist aus Osteuropa, leidet das Inventar schon sehr. Überall bröckelt der Putz und die Farbe geht ab. Hier wurde anscheinend schon länger nicht mehr nachgebessert. Die Zimmer sind ausreichen groß. Unseres mit Bad und Dusche, WC. Leider überall schon Schimmelbildung und Alterserscheinungen. Die Zimmerreinigung war ok. Das Bad könnte jedoch besser geputzt werden. Dafür hat man einen herrlicher Blick in den Golf. Internet war übrigens bei unserer Buchung Club-Zimmer auf der 13 Etage schon dabei. Ansonsten kostet es knappe 600 Baht. Die Reservierung eines Club-Zimmers rentiert sich ansonsten nicht. Wir hatten ein Kind dabei und bei Holidaycheck gebucht. Auch in diesem Hotel, hatten wir wieder Probleme beim Check-in mit dem Zusatzbett. Natürlich war das laut Rezeption nicht gebucht und wir sollten 1200 Baht extra pro Nacht bezahlen. Adernfalls sollten wir den Nachweis bringen, dass das Zusatzbett dabei ist. So eine Frechheit! Ein Rückruf bei der örtlichen Reiseleitung am nächsten Tag schaffte hier sofort Abhilfe. Die erste Nacht ging dann auch ohne. Ich kann hier nur empfehlen sich ausdrücklich vom Reiseleiter eine diesbezügliche Bestätigung ausstellen zu lassen. Wir haben das nun schon mehrmals erlebt und das ist wirklich kein Vergnügen nach 14 Stunden Anreise noch am Check-in, mit unqualifiziertem Personal, diskutieren zu müssen. Das Frühstücksbuffet ist sehr auf den asiatischen Raum ausgerichtet. Wäre dann auch noch was vom restlichen Angebot da, wäre es eigentlich ganz ok. Leider war das Buffet täglich bereits um 09:30 von den osteuropäischen Gästen leergeräumt. Das soviel auf einen Teller passt? Ruhe beim Frühstück gibt’s leider aufgrund des Massensansturms auch nicht. Dafür viel zu lachen, wenn die chinesischen Gäste im Familienverbund in bunten Schlafanzügen zum Büffet watschelten. Gegessen haben wir meist außerhalb, jedoch einmal auch im asiatischen Restaurant des Hotels. Hier war es auch sehr lecker. An eine Kleiderordnung wird sich hier nicht gehalten. Gerne sitzen in den Restaurant auch Gäste am Abend mit der Badehose. Gleich gegenüber vom Centara gibt’s einen kleinen Supermarkt (Familymart) mit günstigen Getränken und Snacks. Ca. 100 mtr. Links vom Eingang auf der rechten Seite kann man sich günstig Motorroller bieten. Alles in allem ist das Hotel für Erholungssuchende nichts. Hier kann ich das Royal Cliff Grand empfehlen. Mal schnell für einen Kurzaufenthalt mit Kindern ist es ganz lustig. Komme ich wieder? Nein.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maximilian
    Alter:46-50
    Bewertungen:97
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Maximilian, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei Holiday Check zu bewerten. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Reise nicht zufrieden waren und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel hatten. Wir versichern Ihnen jedoch, dass wir Ihre Kritik ernst nehmen und die einzelnen Punkte überprüfen, um sofortige Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten. Für weitere Fragen zu den Centara Hotels & Resorts steht Ihnen gern unser Deutschlandbüro zur Verfügung. Tel: 069-71913630 oder E-Mail: rsode@chr.co.th. Herzliche Grüße Ihre Centara Hotels & Resorts