Centara Koh Chang Tropicana Resort

Lieber Georg Es ist selbstverstaendlich schade zu hoeren, dass Ihre Erfahrungen bei uns enttaeuschend waren und in einigen Bereichen auch nicht unserem eigenen Standard entsprachen. Hierfuer moechten wir uns gerne entschuldigen. Nach der Übernahme des Hotels durch die Centara Hotelgruppe mitte des Jahres 2012, begannen wir sofort mit einem Planungsprogramm, damit es auch den hohen Standards der Centara Hotelgruppe mithaelt. Sicher haben Sie die laufenden Renovierungen während Ihres Aufenthaltes bei uns auch bemerkt . Wenn auch leider wahrscheinlich zu spaet fuer Sie, so freuen wir Ihnen doch mitteilen zu koennen, dass das Sanierungsprogramm im Dezember 2013 erfolgreich beendet wurde und alle von Ihnen aufgefuehrten Maengel behoben wurden. Wir danken Ihnen fuer Ihr konstruktives Feedback und wuerden uns freuen Sie wieder einmal bei uns im Centara Koh Chang Tropicana Resort begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen Pius M. Luechinger General Manager