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Claudia (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2024 • 3-5 Tage • Sonstige
Keine 4 Sterne … eher Masse statt Klasse
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Enttäuschender 2 Aufenthalt nach 5 Jahren. Hotel muss dringend renoviert werden. Keine 4 Sterne. Gartenanlage immer noch traumhaft, aber die Zimmer und Bungalows sind nicht mehr auf dem neuesten Stand und sehr abgenutzt.


Zimmer
  • Schlecht
  • Premium Deluxe Cabana liegt in einem tollen Garten, aber das ist auch schon alles. Müsste dringend renoviert werden. Bettlaken und Bezüge fleckig und löchrig. Handtücher ebenso. Auch nach mehrmaligen beziehen und austauschen. Gebrauchte Hotelslipper im Zimmer. Aussendusche und Wanne nicht benutzbar da verrostet.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir können nur Frühstück beurteilen. Dies war von der Menge ausreichend. Die Qualität mittelmäßig. Die Teller/ Tassen leider nicht immer sauber.


    Service
  • Gut
  • Service der Rezeption sehr gut. Dort wurden alle unsere Transfers sofort und gut organisiert. Auch war man sehr bemüht sich unserer Anliegen anzunehmen, leider können Freundlichkeit und Service die bestehenden Mängel im, in die Jahre gekommenen, Mobiliar und Wäsche nicht ausgleichen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Restaurants und Geschäfte in der Nähe. Strand direkt vor dem Hotel. Bei Ebbe sehr lange Spaziergänge möglich. Strand direkt vor dem Hotel nicht sehr gepflegt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wurden nicht genutzt. Die Liegen am Strand um 8Uhr morgens alle reserviert und bis mittags nicht benutzt. Das Hotel hat zwar Verbotsschilder aufgestellt, aber es wird leider nicht kontrolliert. Strand war vor dem Hotel nicht sehr sauber. Wurde meistens gegen späten Nachmittag gereinigt. Thailands Strände sind zwar öffentlich, aber die Hotels/ Restaurants links und rechts vom Centara bekamen dies wesentlich besser hin.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe …., vielen Dank für Ihr offenes Feedback, das wir sehr schätzen. Wir nehmen Ihre Verbesserungsvorschläge ernst und haben Ihr Feedback bereits an das Management weitergegeben. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen gemacht haben und würden uns freuen, Ihnen den Service und die Gastfreundschaft der Centara Hotels & Resorts in einem anderen Urlaub zu präsentieren. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen und eine Auswahl unserer Resorts finden Sie unter www.centarahotelsresorts.com Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail unter gsode@chr.co.th zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Centara Hotels & Resorts - Team Deutschland