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Wilfried (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2016 • 1-3 Tage • Stadt
Nur 2 Sterne, Dank Personalmangel.
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir sind zum Winzerfest in Freyburg angereist. Das Hotel haben wir im Januar gebucht, weil Freyburg komplett ausgebucht war. Die Lage direkt am Bahnhof ist für eine Anreise mit der Bahn geeignet und auch zum Pendel zwischen Naumburg und Freyburg. Auch die nostalgische Straßenbahn direkt vor der Tür ist genial. Damit endet aber leider der positive Teil meiner Bewertung. Kommen wir zur Ankunft. Wir waren um 13.00 Uhr am Bahnhof angekommen und nach 2 Minuten im Hotel. An der Rezeption wurden wir mit den Worten begrüßt: "Die Zimmer können Sie erst ab 15.00 Uhr beziehen!" Ein freundliches "Herzlich willkommen" hätte es auch getan. Nun gut. Nach bitten und betteln durften wir unsere Koffer an der Rezeption lassen, ein kleiner Teilerfolg. Nach 2 Stunden waren wir zurück, die Rezeption neu besetzt und diesmal richtig freundlich empfangen. Die Zimmer sind "normal" gut. Sauber und zweckmäßig. Der Fernseher stammt auch aus den 90er, nach der Wende war das Standart. Für Bahnfans gibt es den Blick auf Gleise und Bahnhof. Badezimmer groß genug und alles da. Duschvorhang ist allerdings etwas aus den 60er. Da könnte man mal investieren. Nach einem wunderschönen Abend auf dem Winzerfest waren wir ca. um 1 Uhr zurück. Nachts war vom Bahnhof nichts zu hören. Leider kam um 6 Uhr morgens die Anlieferung von Waren. Keinerlei Rücksicht auf die Gäste, laut und laufender Motor. Danach begann der Bahnverkehr auch anzusteigen. Und nun freuen wir uns auf das Frühstück. Das Hotel ist komplett ausgebucht und der Frühstücksraum völlig überbelegt. Kein Tisch frei. Ab hier läuft es völlig caotisch. Kein Besteck, nicht abgeräumte Tische, kein Kaffee, das Buffet ständig leer, immer mehr Gäste die nach einem Platz suchen und 1 Bedienung die versucht es jedem recht zu machen. Dafür 0 Sterne. Die Qualität des Frühstücks, wenn mal was da war, bekommt 2 Sterne. Wenn man weiß das ganze Hotel ist ausgebucht, dann MUSS man das Personal aufstocken. Allerdings fehlen trotzdem die Sitzplätze im Frühstücksraum. Gleiches Bild natürlich am Sonntag Morgen, gefühlt sogar noch schlimmer. Fazit Winzerfest war super, Hotel nicht wieder! Jedenfalls nicht wieder wenn das Winzerfest in Freyburg ist.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Hotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im September 2016
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wilfried
    Alter:56-60
    Bewertungen:1