Center Parcs Bispinger Heide

Der Centerparc liegt im Wald, der wohl durch den Sturm im Februar sehr gelitten hat. Es wird aufgeforstet. Um den Bungalow herum sah es nach Bauarbeiten und daher ungemütlich aus. Das Personal war nicht gastfreundlich, kein freundliches Wort, keinerlei Servicegedanke. Nichtsdestotrotz zahlt man viel für den Urlaub mit Halbpension und - überraschender Weise - noch einiges mehr vor Ort „extra“. Es war eine Massenabfertigung, bei der man vorher oft Schlangestehen musste. Auch die Terminbuchungen für sämtliche Aktivitäten im Voraus waren nervig, weil es ein spontanes Handeln kaum möglich macht. Aber hat man keine Termine gemacht, hatte man vor Ort das Nachsehen, weil sämtliche Aktivitäten ausgebucht waren. Es gab Papageien, Flamingos, Fische und Schildkröten zum Anfassen im Hauptgebäude. Wir fragen uns, ob diese Tiere sich dort wohlfühlen.

Extrem dreckiger Eingangsbereich, total sandig und erdig. Erster Eindruck war daher sehr ernüchternd. Drinnen ging es leider weiter: schmutzige Handtücher (Mascara, braune Flecken, 7 € Leihgebühr je Pack, 1 kleines und 1 großes altes Handtuch). Schmutzige Bettwäsche und Laken (braune Flecken). Terrasse nicht gefegt, Stühle und Tische schmutzig, u. a. Vogelkot. Haben uns nicht willkommen- und wohlgefühlt.

Brötchen/ Backwaren am Morgen waren Minderqualität. Vorleger am Buffet waren oft nicht zu benutzen, da so dreckig. Teller, Servietten, Besteck fehlten. Positiv: Auswahl der Speisen und Themen am Abend waren gut. Kinderbuffet: war nicht appetitlich. Wenig Abwechslung. Ketchup und Majoflaschen verdreckt und oft leer. Essen lag daneben. Wurde nicht gesäubert.

Es gab keinen Service. Oft waren keine Teller, keine Servietten, kein Besteck am Buffet (gebuchte Halbpension). Das sichtlich angestrengte und genervte Personal (man hat Gespräche und Blicke untereinander mitbekommen) hat gar nicht mit uns kommuniziert außer am Eingang des Restaurants aber auch nur das Nötigste und ohne den Kopf zu heben. Getränkeservice gab es nicht, Abräumen musste man auch selbst. Getreu dem Motto, fühlen wie zu Hause 😒.

Gute Ausflugsziele mit Kindern ab ca. 7/8 Jahre, Heidepark Soltau, Kartbahn, Sprunghalle. Auch Hamburg ist nicht weit. Aber eigentlich dachten wir, die Zeit im Park verbringen zu können/wollen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Angebotsvielfalt war gut aber teuer. Man musste frühzeitig Buchen, da diese sonst ausgebucht waren. Im Urlaub musste man daher auch Termine einhalten, aber trotzdem oft warten - sehr nervig mit zwei kleinen Kindern. Alles kostet extra, obwohl kein Service dahinter steckte. Sogar das Trampolin im Indoorspielplatz. Bowling war das schlechteste Erlebnis. 50 min 26€. Keine Einweisung, gar nichts. Schuhe, Bahn, Bildschirmeinstellung, alles musste man sich selbst erschließen. Keine Hygienemassnahme, keine Desinfektion der Spielgeräte. Auch auf Nachfrage kam keine Hilfe und man wurde abgespeist mit den Worten: das müssen sie selbst machen. Die Dame spielte am Handy. Getränkeservice gab es natürlich auch nicht.