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(26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2015 • 1-3 Tage • Strand
Dreckig und nicht kinderfreundlich
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Dies war unser 4. Aufenthalt in het heijderbos. Diesmal mit einem 2 jährigen Kind. Der erste Eindruck als wir in dem comfort Bungalow eintrafen war bereits geprägt von Ekel und Enttäuschung. Die Reinigungskraft hat definitiv nichts gereinigt denn der Boden war verdreckt und die dusche sowie das WC war geplagt von Ungeziefer. Der nächste Blick in das Schlafzimmer war ebenfalls grausam. Das Zimmer war voll mit fliegen und spinnen. Die terasse lud keineswegs zum entspannen ein. Ich bin kein Mensch der extreme Hygiene wünsche mit sich trägt, jedoch erwarte ich von einem Center parcs Aufenthalt eine angemessene und respektvolle Haltung gegenüber dem Gast. letztendlich musste ich auf der terasse eine Tote Ente erblicken, die umseht von Fliegen war. Des weiteren war der "Garten" und die Terrasse verdreckt. Das hieß für mich erst einmal PUTZEN damit wir uns annähernd wohl fühlen konnten. Ich bin auch ein Fan von Natur und Naturschutz allerdings ist die Sauberkeit der Terasse keine Verletzung der Natur! Zusätzlich ist der Garten der VIP Gäste mehr als gepflegt und anschaulich und die Comfort Gäste werden schlichtweg vernachlässigt. GENAUSO DIE comfort Bungalows. Des weiteren empfand ich die Kinderprogramme nicht als kinderfreundlich. Sehr bedauerlich dass die kinderprogramme für Kinder von 1-4 Jahren genau in der Mittagszeit stattfinden. Es ließ sich während des gesamten Aufenthalts kein Personal blicken oder ähnliches. Ein Gefühl von unerwünscht sein und abgeschoben zu sein. Der Wald sollte wenigstens gepflegt werden ohne die Natur zu beschädigen. Der Blick auf die terasse bzw. In den Garten ist definitiv nicht entspannend. Sehr schade. Schwimmangebote sind inrodnung. Nur 2 Baby - Kinderbecken. Zusätzlich : VIP Ferienhäuser am See sind nicht abgezeunt , der Garten grenzt an den See somit ist dies meiner Meinung nach für Kleinkinder gefährlich. Sehr schade und nie wieder


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Familie, wir danken Ihnen für Ihre Bemerkungen und finden es schade dass Ihr Aufenthalt nich nach Wunsch war bei uns. Der Bungalow war noch schmutzig und auch die Terrasse war nicht sauber. Da lag eine tote Ente. Wir Entschuldigen uns für das Unbehagen. Auch Ihre Bemerkung über die Kids Aktivitäten werden wir bestimmt weiterleiten an unserem zuständigen Manager. Wir wurden gerne mit Ihnen hierüber sprechen. Vielleicht können Sie uns einen E-mail schicken unter guestrelations.heijderbos@groupepvcp.com. Dann können wir schauen was wir eventuell noch für Ihnen machen können. Wir hoffen auf einen Reaktion. Mit freundlichem Gruß, Team Het Heijderbos

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