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Esra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2020 • 3-5 Tage • Sonstige
Enttäuschend und Teuer
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir waren fast ne woche im comfort Haus untergebracht. Die Anlage ist groß und schön aufgebaut, das einzig beste an der Anlage ist allerdings der Aqua Mundo. Als wir in unser Unterkunft ankamen traf uns der schlag. Es war so dreckig. Wir hatten 2 Badezimmer die voll dreckig waren die Toiletten waren noch vom Vorgänger verschießen,die duschen voll mit Haaren und Kalk. Spülmaschine voll mit Geschirr die einfach rein geschmissen waren ohne Reinigungstab und dem entsprechenden nicht sauber. Mülleimer 3 Stück voll bis obenhin. Bei den 3 Betten Sockel kaputt mussten es mit kartonage unterstützen das man überhaupt drauf liegen konnte ohne wackeln. Wir haben alles stehen lassen konnten nichts einordnen und haben erstmal 1 h versucht telefonisch und über Whatsapp Rezeption zu erreichen. Wir mussten selber mit unsere desitücher und alzwecktücher reingen das wir wenigstens unsere Sachen auspacken konnten. Über Whatsapp kam dann die Nachricht das es ihnen leid tut und sie ein Team zur nachreinigung schicken. Die kamen dann auch fragte auch was es zu putzen gibt wir voll schokiert zeigten denne wie die Wohnung aussieht, zur Badezimmer sagte der eine ja das sind kalkflecken. Da Platzte mir der Kragen,ja das sehen wir leider auch das sind kalkflecken von mehreren vor uns was nicht sein darf und des zu Corona zeiten. Die zwei Männer wischten nur kurz durch wären wir auf der Terrasse warteten. Dann wären sie plötzlich weg. Uns fiel es Gott sei Dank noch auf das sie sich vom Acker machen wollten. Wir pfiffen sie zurück und vorderten das sie die beiden Badezimmer auch putzen sollten. Unmöglich und frech. Haben uns über Whatsapp nochmal beschwert weil telefonisch keiner erreichbar. Darauf hin kam nur es tut uns leid und noch ein schönes Aufenthalt. Es gab nicht mal ein haarföhn in der Wohnungen und die bei aqua mundo waren abgesperrt. Wir mussten ein mini reiseföhn für 15 euro kaufen. Aqua Mundo die anlage selber ist Top. Allerdings coronaauflagen kein spur davon zu sehen.Alles andere ist Abzocke hier zahlen dort zahlen. Wir haben 1300 Euro für 4 Tage gezahlt und bei den corona Vorkehrungen was center parks macht hätten wir auch für den Preis in der Türkei 2 Wochen allinclusive buchen können. Schade schade


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • S.o


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Haben wir nicht in Anspruch genommen


    Service
  • Sehr schlecht
  • Alle sehr sehr nett das war's dann aber auch


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Lage schön grün viele Bäume


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Sehr viel Angebot aber kostet alles extra


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Esra
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Esra, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns das Ihnen unsere Anlage gefallen hat, besonders das Aqua Mundo. Ein Föhn ist ab der Kategorie Premium im Haus verfügbar. Wir entschuldigen uns das Sie unzufrieden mit der Reinigung waren. Über WhatsApp und über Telefon geben wir sowas direkt an die Reinigung weiter, das diese es schnellstmöglich erledigt. Wir hoffen, Sie noch einmal in unserem Park begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Centerparcs-Team

    Offizielle Hotel Homepage